产品开发之探索计划

为了不让程序员闲着，产品经理把本该花在产品探索上的时间都花在了赶写产品需求文档上。可这样的产品探索毫无价值。时间再紧迫，也不能牺牲那些创造价值的关键步骤。

而有些公司非常重视产品探索，却没有对这个过程做出合理的规划，不能保证每天做的都是有用功，自然无法快速开发出基本产品。所以，宝贵的时间就这么白白浪费了。

产品探索规划是否详细，取决于公司的文化氛围和产品探索人员的能力。很多公司（特别是大规模公司）中，团队需要一个产品探索计划，明确项目必须实现的内容、需要的资源，并给出粗略的进度安排。

本文将列出常见产品探索计划的组成部分。但这不是模板，不要照着里面的内容生搬硬套，做些不需要做的事情。列举的每个部分分别解决不同的问题，你可以根据你要解决的问题，选择合适的探索计划。作为产品经理，你要审查这个计划并确保团队按计划执行。

核心探索团队：确认项目的产品经理、首席设计师和主程序员，并且确保这些人员在探索产品的过程中随叫随到。

探索扩展团队：谁将给这个核心团队提供支持？你是否需要视觉设计师？你需要原型设计师的协助吗？需要可用性测试资源吗？需要有特定开发经验的开发人员吗？需要QA团队提供人手吗？需要市场部的人员支持吗？

关键参与人员：这个项目必须得到谁的批准（即谁拥有“否决权”）？此外，还可以写上你认为能够对这个项目发表独到见解的聪明人名单。

客户发展计划：这个项目需不需要特约用户？如果需要的话，谁是牵头人？如果不需要的话，你会请哪些客户（用户）验证你的产品理念？

主要风险：这个项目的主要风险有哪些？你将如何解决这些问题？

用户研究工具：这个项目需不需要创建一些人物角色？需要做网站检查和商业分析吗？

用户测试计划：你打算如何让实际用户测试产品？初步测试计划是什么？

产品战略（愿景）：是否需要在制定项目细节之前，考虑项目所在领域的长期发展？

产品原则：产品的所在领域是否需要独创一些产品原则？

支持文档的程度：核心团队需要在以下方面达成一致意见：在这个项目中，需要哪些额外文档、需要做到什么程度，包括用户故事、用例、测试计划等。

制订计划只是产品开发中的一步，更重要的是保证产品探索确实是朝着满足基本要求的产品方向努力。另外，将这两步结合起来后，什么时候能真正开始构建产品也是关键。这个过程的监督工作包括两个部分。

首先，我认为，产品的负责人（如产品经理或首席用户体验师）需要对这项活动尽到监督责任，他们积极的监督会对定义产品起到积极的作用。这里要说明一点，这里的“监督”指的是每周至少询问一次产品探索团队下面这些问题。

你这周与什么样的客户和用户进行过比较有效的沟通？你从你们的讨论中了解到了什么？在你了解它们的过程中，有什么事情使你感到惊讶吗？你有了什么新的见解？ 你是否遇到了潜在关键点？根据你所了解到的内容，下一次你会进行哪些新的尝试？开发人员最后一次评估产品设计和客户反馈信息是什么时候？开发人员在项目可行性和可能的解决方案上有什么意见和反馈？用户认可这种想法的价值吗？如果不，那么为什么他们不认可？目前原型最主要的可用性问题有哪些？你打算如何纠正这些问题？从可行性的角度来讲，开发人员最关心原型的哪些方面？针对这些问题，你有哪些应变措施？ 最后，你认为在两周之内完成一个满足最低要求的产品的可能性有多大？如果有困难，那么团队是应该继续努力还是考虑开发其他产品？

其次，产品经理也有监督其他事务的职责，比如在项目管理方面，需要确保产品探索计划的实施情况，做好开发的一切准备工作。具体来讲，这包括保证开发团队有足够的资源开展工作，明白项目时间限制及做好时间管理，确保开发者、产品管理者和设计者之间的良好沟通，根据计划从整体上推动进度，以及确保项目中的时间都被有效利用。项目经理的确可以督促大家完成项目，但要确保先确定基本产品，而不能仅写些开发文档。

不管怎样实施计划，如果公司很开明，允许你在探索产品上花时间，而不是仅仅撰写需求文档，那么我希望你不要浪费产品探索中的每一天。如果你已经花了很多工夫，但仍感觉到很难开发出好产品，你应该尝试制订产品探索计划。