【 引言 】决定产品质量的关键因素是技术与工具,关键因素是管理与流程,质量关键因素是人员与素质,项目管理可谓重中之重,项目质量管理作为项目管理的九大知识领域之一,贯穿于整个项目过程,通过规划质量、实施质量保证和质量控制,从而使项目满足其预定的需求。
一般而言,项目均会受成本、进度、质量等因素约束,同时项目具备唯一性、暂时性等特点,为能很好地实现项目目标,项目质量管理显得非常重要。质量管理是一种基于数据,以客户要求为驱动的管理方法,其核心是追求零缺陷生产,追求持续进步的一种管理哲学。通过定义(D)一测量(M)一分析(A)一改善(I)一控制(C)等模式进行持续改善,并提供了一系列适用于设计、生产和服务的新产品开发工具,降低产品及流程的缺陷次数,防止产品变异,提升品质,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。因此6σ是既着眼于产品、服务质量,又关注过程改进的一种质量管理方法。
1 项目概述
HXD1C机车用传感器开发项目(以下简称HXD1C传感器项目)是笔者所在单位2009年的重要项目。项目周期短,从2009年6月启动,到年底前完成并通过用户确认,实现批量交付;项目产品质量要求高,运行稳定性、可靠性、兼容性要求高,可实现与其他同类传感器的互换。并解决目前进口传感器所发生的实际应用问题;项目风险大,若项目未能按时按质达到客户要求,公司将失去HXDlC机车市场,鉴于项目上述几个因素,项目管理中系统导入6σ质量管理方法,开展一系列可靠性设计分析和计算,深入运用6σ质量管理工具,有效降低项目开发的风险,较好地完成了该传感器开发项目工作,而且该项目质量管理方法和工具经验被借鉴到其他项目中,也取得了非常好的工作成效,提高了项目管理水平。
通过对HXD1C传感器项目6σ质量管理应用经验的总结和分析,阐述6σ质量管理工具在项目质量管理中的重要性和必要性。
2 项目质量策划
2.1 明确项目质量目标和要求
因本项目产品开发是在进口传感器技术水平基础上进行创新开发的,结合用户的实际要求,在项目策划阶段明确了项目产品的质量目标要求:
(1)产品各项功能参数必须达到或超过进口传感器技术水平,机械、电气等安装接口一致,实现完全替换。
(2)突破传感器可靠性设计,提高环境适应能力、运行可靠性,满足TB/T3021、TB/T3034等规定的环境试验等级要求。
(3)分析同类产品、进口传感器在运行中所出现的故障,采取FMEA分析、模拟故障重现等手段确定故障原因并采取有效设计改进措施,克服进口传感器在HXD1C系统中的“水土不服”问题。
(4)运用可靠性设计计算、分配,导入6σ设计工具,提高传感器的设计可靠性、降低风险,传感器的设计寿命目标设定为20a。
2.2 明确项目产品设计开发流程
本项目开发重点在于提高传感器的可靠性、稳定性,提高抗EMC环境能力、抗严酷运行环境能力。全面收集进口传感器在HXDlC系统中的故障信息,收集其他类似产品的故障信息,收集进口传感器,并进行故障模拟分析、全性能对比试验分析,寻找差距,综合分析传