“挂2挡行驶,汽车发动机转速在2000转左右时,车身非正常抖动,故障难以排除。”从2011年12月7日开始,济南部分福克斯车主的遭遇陆续被媒体关注。济南、北京、沈阳、南京、上海、重庆、苏州等地的车主与记者取得联系,反映自己的福克斯轿车也存在“发抖症”,并组建了“发抖福克斯车主维权团”。截至目前,全国范围加入“发抖福克斯维权团”的车主已近300人。记者近日了解到,厂商仍未对这部分车主的诉求给出明确答复。
抖动之困
“发抖福克斯”困扰车主
济南市民阿晓是在2011年10月买的两厢福克斯轿车。“还没挂牌,便发现挂2挡行驶转速在2000转左右时车身非正常抖动。我马上找到经销商——— 润华集团长安福特4S店交涉,但车辆已不能退换。”
维权过程中阿晓发现,并非自己一人买到了“发抖福克斯”,不少购买同款式轿车的车主,也遇到了类似情况。
济南车主张先生的两厢手动款福克斯轿车是去年9月初买的,至今跑了不到3000公里,然而在车辆行驶过程中,他感觉发动机转速在2000转左右时,车身抖动十分明显。
北京的郭先生,已为他的“发抖福克斯”呼吁维权多年。“我这车是三厢手动版的,2006年7月买的,2挡行驶时车身抖得很厉害,踩油门的右脚都在抖,遇到上坡路或夏天开空调时,症状更严重。”为此,郭先生多次与商家交涉,问题迟未解决。
临近3·15消费者权益保护日,一些买到“发抖福克斯”的车主们再度通过各种途径反映:“我的福克斯轿车,2挡不抖5挡抖。”“早知道买个几万元的车开着,便宜啊,也不抖”……
记者试驾
手脚有“发麻”的感觉
针对车主们反映的“发抖福克斯”,近日记者试驾了几辆。
最先试驾的是车主阿晓的福克斯轿车。果然,发动机空转到2000转左右时,车身有莫名抖动;路上行驶时,挂到2挡转速表稳定在2000转,抖动感也很明显。
在大明湖路平整的沥青路面上,记者试驾车主张先生的福克斯。车辆发动后平稳起步,1挡上2挡后加油门提速,记者发现,转速在1800至2200转时,车身莫名抖动,扶在方向盘上的手和踩在油门上的脚,均有一种“发麻”的感觉。
在经七路东首,记者第三次试驾一辆“发抖福克斯”。在2挡向3挡过渡时,车身出现异常抖动状况。车辆等红灯后开始加档提速时,抖动感较为明显。记者驾车往顺河高架桥驶去,挂2挡在匝道上坡时,车身异常抖动较为明显。
维权之路
希望厂商给出统一说法
针对今年春节前记者联系过的部分车主,3月5日记者进行了回访。其中,三名车主的“发抖福克斯”轿车已经换了左右半轴,抖动情况有所缓解。
济南车主张先生介绍:“我多次去4S店反映,对方试过车后说,一时没有件儿,换不了,必须联系厂家,取得厂家同意。我就给厂家发了两封电子邮件,很快得到回复,让我再去4S店检测。4S店就答应直接帮我更换半轴配件了。”
北京车主郭先生的福克斯轿车也因抖动而更换了半轴。他表示:“北京地区有不少福克斯车主面临同样的问题,根据我们组建的维权群数据,目前九成以上的类似车辆问题没有得到解决。
采访中记者获悉,近300人的“发抖福克斯维权团”,通过更换半轴发抖症状得以缓解的车辆很少,大部分车主仍在为维权问题而努力,希望厂商能给出个统一的说法。
厂商缄默
对采访未作明确表态
部分长安福特福克斯轿车的“发抖症”,是否是普遍现象?是否因设计缺陷引起?厂商有无集体召回的可能?早在2011年12月6日,记者致电福克斯厂商总部,对方表示会关注车主们的诉求。但一直未就