运营成本的不断增高、同行业的资本厮杀,让B2C企业的增长遭遇了成长瓶颈。
乐淘CEO毕胜在接受《第一财经日报》采访时谈到,当前的市场环境下,已经砍掉80%的广告预算。
很多卖鞋的电商正进行恶性比价,50元钱的鞋子就卖30元,赔本赚吆喝。与此同时,营销成本却在不断增长,在此情况下,乐淘利润去年毛利是30%,今年则仅剩下17%。大量卖鞋网站涌现后相互恶性竞争,使经营环境恶化。毕胜认为,2008年危机是一个皮球拍在水泥地上快速弹起来,今年则是一个皮球拍在沼泽地上弹不起来。
易观国际此前发布的7月中国鞋类B2C网站流量排名显示,乐淘月度UV(独立访客)减少了201万,好乐买月度UV减少45万,优购网月度UV减少20万,三家企业的月度UV均出现不同程度下滑。
用户也置电商于尴尬境地。毕胜以乐淘为例,有种用户是买了鞋子回去穿一个月,在质保期内的时候他说穿着不合适要退回来,不仅如此,在鞋子里面还放了半块砖头,以跟原来的鞋子一样重,所以乐淘每年要收到很多砖头。此外,有些用户故意损坏商品,在到了保质期前又将商品退回。这样的鞋在乐淘的库房有1000万,损失是2000万。
电商生存环境恶化,连当当也出现大幅亏损,最新财报显示,当当单个季度亏损7340万元人民币,其解释是三季度战略性物流投入过亿及低价策略的实行,互联网分析人士洪波则直言是受京东价格战的拖累。
毕胜告诉记者,在当前恶劣的市场环境下,乐淘正思考再次转型突围,否则只有死路一条。
在PC端业务陷入僵局之后,手机端业务将成为B2C市场在2011年下半年收入增长的主要动力之一。2010年中国手机购物市场规模约41亿元,而预计今年的交易额将逼近100亿。
乐淘在移动互联网端的布局也已初显成效。乐淘副总裁陈虎表示,9月份乐淘来自手机客户端、WAP站点的订单量占总订单的比例约20%~30%。“除了在手机端销售诸如耐克、阿迪等知名品牌之外,手机这个通道还应该有它的独特性。不少人用手机玩游戏,例如水果忍者、愤怒的小鸟、植物大战僵尸等热门游戏。”陈虎称,如果通道里卖的是符合这个通道人群需求的商品,利润一定不比知名品牌差,乐淘准备加入水果忍者、愤怒的小鸟等品牌鞋产品。目前,联合品牌的销量已占乐淘整体鞋子销量的10%左右。