工作中,你是否在觉得很有压力,并且是非常规律性,身处一个“高压锅”般得工作氛围,此时的你如果身受这些困扰,将会对你工作产生极大的影响和不利。
有专家认为,人们真的很担心失去工作和他们的未来,他们正处在高度的焦虑之中,不相信会有人关心他们。
当员工和雇主觉得孤立无援的时候,他们会具有攻击性,他们把判决权握在自己的手中。通常他们是被同事煽动、支持而采取行动的。
一般状况下,愤怒的导火索可以包括对“规则”破坏的意识(比如,不配的人得到升迁),对权力的滥用(一个残暴或腐败的老板),或个人的攻击(比如公开的批评)。
虽然有些人会在公开场所发泄自己的怒气或更严重——产生身体对抗,但更加常见的是暗中报复。每天小小的报复行动包括,拒绝帮助别人,拖延工作,或(给人)冷暴力。
这样都可能会伤害你的名誉和组织的效率,以及底线。如何才能让自己和别人都能保持冷静,并且创造一个更加和平的职场。
让中间人帮你消除激烈的处境。如果办公室的员工中没有一个职业调停人,或一个你觉得和人事分享让你不舒服的事情的人,用一种平静的方式告诉你的对手,尽量降低自己的情绪。果你换个角度来看,就可能会改变这个处境,而不是让它升级。
避免激怒。尊重可以把愤怒扼杀在摇篮里,因此保持冷静的最好方式是,遵循黄金法则。这意味着不要不尊重别人,尤其是在公众场合,信守你的承诺,并遵循游戏规则。
如果是一个管理人,你不得不报道坏消息(拒绝休假一天的请求或拒绝一个项目提议),但一定要解释原因。人们可以对你的决定失望,却不至于被它惹怒,只要它看起来是适当的,并且程序是公正和透明的。
呼吸。这是至关重要的建议。无论你必须到街上转一圈而让自己的头脑清醒,或坐在马桶上调整自己的呼吸,说话之前三思可以保住你的工作。这是古老的忠告。当发怒时,数到十再开口。如果非常愤怒,数到一百。
发怒的同时也要有同情。如果你团队的一个成员真的爆发了,努力用怜悯胜过惩罚。坦布尔大学的一项研究发现,当经理给予正在怒气中的下属额外的支持时,工厂的紧张就消散了。但是当愤怒的员工受到惩罚,甚至被开除,福克斯商业学校的研究人员发现,对办公室的士气没有积极作用。
所以,身在压力倍增的职场中,要学会降压,即使身在“高压锅”的环境中,也一样可以潇洒自如。