一个有钱人买了一座别墅,有一个很大的院子,里面长着很多的花草树木,看上去特别乱。这个新主人一住进去之后,就随便找了几个人,一起把这些花草树 木全部给清理了。过了半年,原先卖给他房子的人到他家玩,问现在的这个新主人,院子里有几株名贵的花,现在怎么样了。新主人说:“什么花?我都给清理 了。”老主人一听连连叹气,他说里面有几株花是他以前托朋友从国外带回来的,价值几万元,开的花特别漂亮。新主人听了很后悔,要是住进去待半年一年再好好 清理院子,经过春夏秋冬,肯定可以发现杂草中会有几朵花开得特别漂亮。
中国有句俗话,叫“新官上任三把火”,这个故事的一层意思是,“新官”上任的三把火要放,但不要放得太早,前期要多观察,看准了再下手。但我对这个 故事还有些另外的理解,一个是新上司上任前,要跟老上司多沟通,了解自己可能面对的新环境;另一个是放三把火前,这些火怎么放,最好多找人尤其是专业人士 商量。
新上司遭遇资格比你老的员工,而且互相之间不熟悉不了解时,该用怎样的处理方法来对待呢?
所谓“一朝天子一朝臣”,作为新上司总希望能贯彻自己的理念,但老员工又习惯了原先的方式,一时难以接受。面对这种情况,新上司首先要尊重他们,听 取他们的意见,与老员工进行充分、有效的沟通,加强对老员工的思想引导,特别是要有别于新员工的培训,充分认可老员工,让他们对你的相应观念产生共鸣,然 后再提出其对应的改善措施。
不要武断地认为老员工的思维太旧、掌握新知识的能力有限,跟不上形势。即便客观上是这样也要以温和的方式、婉转的语言让他们明白、理解并领会。
新上司作为“空降兵”,要动用自己的智慧、个人魅力及有效的沟通,让老员工解除对你的心理防范,不能纯粹依赖行政手段、或者让大领导做你的后盾来解决问题,更切忌采取打压手段。
此外,新老结合的团队中成员之间的磨合期是必然存在的,成员相互之间认识、熟悉只是磨合的初级阶段,是组建具有战斗力团队的最基础条件。新上司要不 断了解原先队伍中的老员工的情况,采取针对性的措施。同时了解老员工在原来位置上的管理方法、管理模式、流程及程序,结合自己的整修思路,适时调整更改, 不要一下子就否定以前所有的制度与方法。
至于老员工,遇到新上司,想得最多的就是,新上司的三把火会怎么烧,会不会烧到自己头上。其实不管新上司怎么烧火,老员工关键就是根据自己的实际情 况,积极跟领导配合,同时保持自己做事、做人的基本原则。若遇到新上司特别严格,老员工要明白新上司的紧张,理解新上司需要在最短的时间内树立威信。就算 新上司交代了再苦再累的任务,也不要挑三拣四,尽量本着相互适应的原则来工作。跟新上司有观念分歧时,即使认为新上司不对,也应先服从再找机会婉转沟通, 以免成为被“杀一儆百 ”的目标。