有一次物价局的官员认为联想的汉卡定价过高，牟取暴利，要罚款100万元。当时柳传志属下的人一片激愤，声称要召开记者招待会，让媒体给评评理。柳传志怒斥他的下属：“你们想干什么?”“你得知道自个儿是谁!”。最后，柳传志通过托人求情、私下拜访、请人吃饭等方式平息了这场风波。物价局也做出了让步改为罚款40万元。
这是柳传志非常高明的地方，懂得如何“恰到好处”地表现自己，该强势的时候要强势，该守弱的时候要守弱，也就是要懂得妥协。杨元庆曾经这样评价说：柳传志有极强的妥协能力。“如果当初联想只有我这样年轻气盛，没有柳传志懂得在什么地方需要妥协的话，联想就没有今天了。”
很多人都以为“知道自个儿是谁”，恰恰是“不知道自个儿是谁”。这样的人往往不把别人放在眼里，自以为了不起，处处想表现自己，什么话也敢说，什么事也敢做，什么人也敢顶，这必然会引发他人的反感和反击。
当年，柳传志决定将孙宏斌调出企业部，孙宏斌和他的属下当即与柳传志发生了激烈的冲突，孙宏斌和他的属下自以为他们的“坚持”和“诉求”是有道理的，但冲突的结果是孙宏斌以“挪用公款”罪被判刑5年，他的几个属下也被联想除名。
柳传志在处理孙宏斌的问题上曾经引发了许多的争议。管理专家王育琨曾经撰文说柳传志在处理孙宏斌的问题上采取了“欲擒故纵”的手段诱使天真的孙宏斌上钩。表面上看是有这样的“嫌疑”，但我们不能这样简单地看问题。柳传志在冲突中曾经说了一句非常有名的话，就是“我要让你们要知道，联想的老板是谁。”孙宏斌的天真就在于不知道“柳传志是谁!”而柳传志的练达就在于清楚“孙宏斌是谁”。这是问题的关键：你只有清楚了他人的位子，你才能摆正自己的位子。摆不正自己的位子倒霉的只能是你自己，还有追随你的人，甚至也会伤害到组织的利益。
历史上有一个非常有名的故事能够深刻地说明这个道理：当年进士出身的张浚被宋高宗任命为川陕宣抚处置使，率五路大军抵抗金兵南下。在战前军事会议上，张浚提出要积极迎战，大将曲端认为金兵南下以骑兵为主，不易在平原上与金兵进行面对面对抗，而应踞城坚守。两人就在军事会议上争吵起来，互不相让。曲端一急之下，说道：“相公，这一仗您要打赢的话，脑袋给您。”大堂之上，公然让部下如此藐视，张浚非常恼火，也回敬了一句：“行，如果我要输了，脑袋给你。”并在众将士面前立下了军令状。结果，正如曲端所言，张浚率领的40余万人的五路大军被金兵冲的七零八落，几乎全军覆没。但是张浚并没有如战前所言把自己的脑袋砍下来，而是以“诛反”罪将曲端抓入狱，将曲端被活活折磨而死。
有的时候，不在于他说的“是”与“不是”，而在于“他是谁?”。曲端的悲剧就在于他不清楚“张浚是谁”。不是想办法如何去影响自己的上司，如何去弥补上司的“不是”，而是以自己的“脑袋”来证明上司的决策是错误的，这不仅害了自己，也害了国家，甚至也陷张浚于不义之中，这是多么的幼稚和糊涂!
其实，职场中类似这样的事情很多，这个世界有太多“自以为是”的人。你要想在职场中立足并有所发展，你就要记住柳传志的告诫：你得知道自个儿是谁!你要想知道自个儿是谁——就要知道他人是谁。你如果不知道他人是谁，你就永远也不知道自个儿是谁。
这就是一个领导应有的环境智慧：知道他人是谁，并能够很好地调整自己，以适当的态度和方式表现自己，该坚持的时候能坚持，访妥协的时候会妥协。要懂得在激烈的冲突中不仅仅为自己，也为他人，为组织争取一个更好的结果!