各个企业可以制定自己的核心价值观,自己的企业文化,这有点像登珠穆朗玛峰的峰顶,从南坡可以登上,从北坡也可以登上峰顶,但是不能一个部队一半从南坡上一半从北坡上,或者大家爱从哪上从哪上,这不称职为公司,永远也管理不好。
编者按:
2011年7月17日-18日,由中国企业联合会、中国企业家协会联合主办的“全国企业文化年会(2011)”在北京隆重举行。在谈及企业文化建设的时候,柳传志说联想的做法是要入模子。人人进来就得进入这个模子里,不能有人不遵守。模子是可以改的,新来的人有更创新的思想,模子可以改动,但是不管你带什么先进思想来你也得先遵守完以后才能改。
以下是柳传志的发言整理:
联想发展到现在已经26年了,当时和我一起办起来的企业大多数现在销声匿迹了,但是联想还在持续发展。先简单介绍下联想是怎么产生和发展的。84年,中国科学院在计划体制外投资了20万人民币,由我和10个工程技术人员在一所平房里办的这个企业。
现在这个最新情况是联想员工已经有3万5000人,其中有7000多名国际员工。我们在05年的时候专门请咨询公司给我们做了一年调研,这调研结果就是我体会到了企业文化的作用,但是企业文化怎么定义?怎么形成、怎么起作用?以后怎么传承?
当时定义企业文化有两部分内容;一,核心价值观。核心价值观整个企业所有员工从上到下,大家应该做什么?觉得什么好?什么不好不许做什么?这一点应该是明确的。这里面有很多制度不一定是写到规章里面的,但是希望每个人都往这方面去做,这是所谓的核心价值观。
另外一点是方法论。一个企业应该有自己方法论,我们怎么去做事情?怎么样形成自己的管理规律。我把联想的管理规律分为两个层次;
第一,黄色屋顶的层面。屋顶的层次是说每一个企业都要对运行层面,对它的管理进行深刻的研究,这是我们认为小企业文化从小要开始建立,但是小企业它在进行管理的时候先得把自己行业是怎么回事,弄的很明白,就像当年联想很小,我们在跟外国企业竞争,怎么从2.4达到2.7?跟每个行业细小环节都进行了分析,执行力 很强。但是屋顶图这块,是每个企业跟每个企业是不一样的。不同的行业当然有不同的管理方式。
而第二个层面的管理,我们认为是基础层面的管理,几乎所有的企业应该都是差不多的。说法可以不一样,但是要做好都是差不多的。
第一是机制体制的问题。你用什么样的机制让你的管理层形成主人的感觉?能够充分调查他们的积极性?这是机制问题。在管理上,基础管理我们认为有三件事;第一是建班子。怎么样建立一个真正的好好工作,配合很好的团结有战斗力的班子,这里有具体内容。
第二,制定战略。这个班子怎么制定好的战略?用什么方法去制定?这里面也有详细的内容。
第三,带队伍。怎么让你的队伍很好的打仗?就像解放战争的时候林彪围着长春,如果那些兵围不住,被人家增援部队打垮了就不行,所以兵能打仗很重要,怎么样带好队伍,使你公司员工热爱企业,会干活等等,这些是带队伍的内容。
再回来讲联想的企业文化定义的核心价值观是怎么起作用的。核心价值观在联想里面定义为企业利益为第一位,然后求实进取以人为本。各个企业核心价值观完全可以是不一样的,大家各自有各自的核心价值观。我们把企业列在第一位,CEO他们不把企业利益放在第一,企业状况就会出问题。
我主要想强调的是企业文化是怎么形成的?怎么传承的?形成和传承我觉得有三部分;第一是统一思想。大家想法一致,认为这到底是不是 我们要做的事?刚才我说的企业利润第一位,求实、进取、以人为本,到底什么内容大家要统一。第二,宣传贯彻。联