每次做迈尔斯-布里格斯性格测试（Myers Briggs），我在内向性维度上总是得分颇高。作为一个内向的人，我喜欢自己这样子。有时，面对一大帮人，我感到疲惫不堪。每次我离开社交场所后——包括工作一整天后——我都需要安静地独处一会儿，整理自己的思绪和补充体力。但是，作为一个拥有18,000多名员工的公司首席执行官，我发现自己面临很大挑战，因为很多工作都需要我出现在众人面前。
那么我是如何应对的呢？我又能给其他性格内向的管理者以及必须和我们共事的人提供什么建议呢？以下是我的一些个人观察，也许会对你们有所帮助。
内向的人需要静思的时间。如果我有独处时间来思考要做的重要决策，这时候我的思考往往最有成效。因此，如果要做一个重大决策，我会建立一个流程，和其他人一起对问题进行充分审视，并思考眼前的各种选择。当然，大多数决策都是在信息不完整的情况下做出的。但是，我发现，当我以自己感觉舒服的方式来考虑决策时，我做出的决策是最有效的。
内向的人并不像他们看上去的那么孤高。开会时，内向的人常常被认为清高冷淡、漠不关心、羞于言谈或离群孤僻。就我而言，我更喜欢倾听别人发言，要我假装外向很难做到。在外人看来，我好像没有尽力去参与，其实我在努力倾听和思考。
我发现，要打消别人对我行为的不解，最好的方法就是坦诚相告。我告诉他们：“如果你觉得我孤高，请你理解，那是因为我生性不善交往。我希望你主动跟我打招呼。”我这样做以后，发现其他人很快并友好地适应了我的风格。
我还发现，这样做也有助于别人更好地向我吐露心声。当彼此之间建立起个人联系时，你会有很大的收获。有一次我向一位新员工吐露心声后，他向我倾诉说自己是一个刚离异带着两个男孩的父亲，所以工作时间最好能灵活一点。我完全理解，于是我告诉他可以自行安排工作时间，以便照顾家里。在那次交谈后的几年时间里，他一直格外努力地为公司工作。
熟悉环境会让内向的人受益匪浅。对我而言，熟悉环境可以帮助我有效进行参与。所以，每次开会前，我都会熟悉一下要用的材料。如果我要去一个陌生的地方参加会议，我会提前去那儿，如果可能的话，还会再带一个人去。这个人熟悉那种场合，并能够推动讨论。
最后，我们内向的人从来不会真正改变自己的性格，即便很多时候我们会痛苦地调整自己以适应别人的风格。总之，对我们自己和其他人最有帮助的，就是接受我们自己的性格，请对方理解我们的古怪，并养成一些能成功适应他人的行为习惯。
如果你是一个内向的人，或为一个内向的老板工作，你找到什么最有效的策略了吗？
道格拉斯·科南特，金宝汤公司（Campbell Soup Company）总裁兼首席执行官。
翻译：王坚
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