接下去该罗恩了。他是这家投资公司的高级分析员，工作出色。他非常了解自己要向管理委员会推荐的那家公司。
他稍事整理了一下摆在面前的一摞数据表格，然后开始陈述。
虽然罗恩说自己只跟数字打交道，但看起来他也很喜欢做陈述报告。他陈述观点时一丝不苟，并对自己的深度分析颇为自豪。
二十分钟后，会议结束，公司老板劳丽对罗恩的工作表示了谢意，尤其赞赏了他所做的详尽研究。罗恩笑着回谢了她。
大家从会议室鱼贯而出，只剩下劳丽和我。我问她觉得会议开得怎么样。
“天呐，”她叫道，“有什么好方法可以对付一个喋喋不休的分析员？”
“你指谁？”我问道，“罗恩吗？”
“他是一位了不起的分析员，一位聪明的投资家，也是个很不错的人，可是他实在太啰嗦了。”
“但你刚才说他做得非常好!”
“他分析得很好，可他的陈述……”劳丽浅笑道。
“那你跟他说过吗？”
“我暗示过，但没有明说。”
“为什么不明说？”
“也许我该跟他说。”
我和劳丽有交往，她为人随和。我从未见她做过任何和刻薄或粗鲁沾得上边的事，而直言别人发言太啰嗦会让人感觉刻薄粗鲁。
但是，其实这样做既不刻薄，也不粗鲁。那是体贴。
如果大家相互之间不做交流反馈，我们就看不到自己的盲点。这样，罗恩就会一直啰嗦下去，慢慢地失去听众，失去影响力，而他自己还蒙在鼓里。
给别人提出反馈意见，体现的是信任和信心。它说明你相信对方完全有能力做出改变，你相信你所提供的信息能帮到对方，你对他们的潜力是信心。同时，这也体现了你对团队及企业宏大目标的忠诚。毕竟，每个人都应该为我们共同的成功担负起责任。
劳丽当然明白这个道理。但是，即使是对劳丽这样能干而又富有勇气的CEO来说，直言不讳地指出他人的缺点也是个难题，因为这样做显得很冒犯别人。那么到底应不应该告诉别人他太啰嗦，穿戴不得体，显得不诚恳，或太爱出风头？
毫无疑问，你完全应该说出来。
而且，不管你是不是CEO，任何人，不管什么职位，都应该向别人提出自己的看法，只要你是出于关心和支持别人，而不是出于同情（这显得你居高临下）、权力（这会让人觉得很丢脸）或愤怒（这让人感觉受到侮辱）。坦诚地指出对方的缺点其实是一个为人着想的举动。
当然，这并不是说接受批评意见很容易。但即便对方不容易接受，还是得把自己知道的告诉他，这不算冒犯。当面不说，背后揭人家的短，那才是冒犯。看着别人往下掉，却不伸出援手，那才是冒犯。
颇具讽刺的是，当我们想避开给对方提出反馈意见时，它通常反而会在某个时刻冒出来，如在闲谈中、盛怒之下、冷嘲热讽中，或当面指责时。这些倒是真正的冒犯，一种消极的冒犯。
想不要看到诸如此类的丑陋场面，那最好不要拖延你的反馈意见。
但另一方面，如果我们不分场合地给出批评，那又会把事情搞得一团糟。那么，究竟该怎么办呢？
首先，要征得同意。我们可以这样说：“我有些地方想和你交流一下，你有兴趣听吗？”或者简单地说：“我可以谈谈对你的看法吗？”只要他说“好的”——一般都会这么说——大家就可以平等对话了，你说起来容易些，他也更听得进去。
其次，不要模棱两可。批评让我们感到不自在，为了避免这种不自在，我们会尽量弱化批评。有时候我们还会把批评夹在两段赞美之间。这种含糊的态度会削弱你要表达的意思，也让人摸不到头