电梯兜售术”是职场学问的重头部分:一个有野心的老手经过精心准备、能够吸引注意的点子,随时准备着在任何碰见顶头上司的时候贡献出来。如果进行顺利,就会很快给老板留下深刻印象,让员工实现火箭般的晋升。要是演砸了,与老板同乘电梯的那90秒就成了难熬的酷刑。
新的电梯系统和技术令这种兜售自己想法的难度比以往任何时候都要大,而且还打乱了那些微妙的电梯礼仪规则。
如今的电梯会安排员工的路线,有时是根据职衔来决定。它们可以帮助公司方面掌握哪些人在办公室、哪些人没在。对电梯进行编程,可以实现让有细菌恐惧症的人只需在感应器前挥一下身份识别卡片,电梯就会自动去到正确的楼层,无需按下按钮。电梯还能按老板的要求,将毫无察觉的员工送往不同的楼层。
这些改变的背后是越来越普遍的电梯控制系统。在电梯行业占据主导地位的两家公司奥的斯电梯有限公司(Otis Elevator Co.)和规模小一些的迅达电梯公司(Schindler Elevator Corp.)在美国大约200座中层和高层建筑中安装了这种控制系统。员工在大堂的一个小键盘上选择自己所在的楼层,然后被告知乘坐具体哪一部电梯。电梯控制系统带来的结果是每次运载的人数更少,停留次数也减少了,而且还能进行配置,适合一家公司的特定需要。
由于电梯控制系统的作用,在纽约从事金融行业的Rudy Loo大多数时候都是跟坐他旁边的同事一起乘坐电梯,从而也就不用梦想着在电梯里向老板兜售自己的想法了。他可以在电梯里跟同乘者随便说话。他说,不过大多数人在电梯里都会查看自己的黑莓(BlackBerry)手机。
迅达电梯的销售经理杰夫?布莱恩(Jeff Blain)说,在丹佛市中心的43层大楼1999 Broadway,一家律师事务所要求电梯能将其律师与美国国税局(Internal Revenue Service)一个办公室的人员分开,两家共用一个电梯间。布莱恩负责这个项目。
55层的美国银行大厦(Bank of America Building)位于纽约市的One Bryant Park。迅达电梯负责营销的副总裁迈克尔?兰迪斯(Michael Landis)说,这幢楼的电梯可以实现银行重要人物(VIP)与普通职员分开乘坐。银行的许多高层管理人员都在第50层上班,通常都会直接乘他们专用的电梯,因此电梯控制系统也并无必要。兰迪斯说,但这是他们特别喜欢的一项功能,也是让我们赢得这份合同的重要功能之一。
美国银行的发言人克劳福德(T.J. Crawford)说,银行并未使用分乘电梯的功能。他说,大楼有高管专用楼层,但并没有专属电梯。公司领导人和送快递的人员都可以乘同一部电梯上下。
位于费城商业区的Curtis Center共有13层,其电梯控制系统经过了设计,最高层的管理者如果想在特定的员工来上班时就见到他们,可以向电脑下达指令。当员工在大堂刷卡呼叫电梯时,他们就会直接被送到老板所在的楼层。
兰迪斯说,我们可以将乘坐电梯的人分组,令电梯更像是一部豪华轿车。
这种情况对社交焦虑症并无帮助:在电梯里紧盯着自己的黑莓手机会不会显得没礼貌?要是你在电梯里向老板表现自己,同事会不会假笑?要不要多上几个楼层,实现跟老板会面时间的最大化?
纽约服装公司Bonobos.com的首席执行长安迪?邓恩(Andy Dunn)不久前曾经在公司电梯里跟一位同事聊天。当他注意到电梯内的其他人全都沉浸在自己的iPhone里时,他不由得沉默下来。他说,我当时的感觉是,唉呀,我们影响了这些看手机的人。
上世纪50年代,自动化