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范围管理是项目经理功力的照妖镜

2011/4/27 10:23:46 |  5604次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

范围管理是为了确保项目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作,它主要涉及定义并控制哪些是项目范畴内的,哪些不是。范围管理的基本内容包括:项目启动、范围计划编制、范围定义、范围确认、范围变更控制这五个要素。由于项目启动比较独立,因此在本文中将不予讨论,以下所讨论的是在确定项目启动后的工作,这些工作包括:范围计划编制、范围定义、范围确认和范围变更这四个的部分。

1、编制范围计划

想要想管理好项目范围,首先就要做好计划,这不仅是对项目范围管理的要求,也是对整个项目管理过程的要求,在项目管理的39个过程中,有21个与计划有关(国外曾经有人对项目失败原因进行调查,其中计划被放到了首位,可见它在项目管理中的重要性)。

在这里首先强调的就是周密地做好范围计划编制。范围计划编制是将产生项目产品所需进行的项目工作(项目范围)渐进明细和归档的过程。做范围计划编制工作是需要参考很多信息,这些信息包括:产品描述、项目章程、约束条件、假定。首先要清楚最终产品的定义才能规划要做的工作,这是一个渐进清晰的过程;项目章程也是非常主要的依据,通常它对项目范围已经有了粗线条的约定,范围计划在此基础上进一步深入和细化;约束条件是制约项目管理团队选择的因素,如资金、完成日期等等;假定是被认为是真实、现实获确定的因素,项目团队需要经常验证所用的假定。

范围计划中应该包含哪些内容呢?不同的计划详尽程度自然不一样,一般来说要求包括:范围说明、详细依据、范围管理计划,其中范围说明和范围管理计划必须包含在内。

范围说明在项目参与人之间确认或建立了一个项目范围的共识,作为未来项目决策的文档基准。范围说明中至少要说明项目论证、项目产品、项目可交付成果和项目目标。

项目论证是商家的既定目标,要为估算未来的得失提供基础;项目产品是产品说明的简要概况;项目可交付成果一般要列一个子产品级别概括表,如:为一个软件开发项目设置的主要可交付成果可能包括程序代码、工作手册、人机交互学习程序等。

任何没有明确要求的结果,都意味着它在项目可交付成果之外;项目目标是要考虑到项目的成功性,至少要包括成本、进度表和质量要求。而这部分在实际操作中的变化是最大的,也是最难规范的部分,项目经理经常要面对客户提出的这样或那样的项目成果,如何防止项目成果的不受控地不断增加是项目经理要认真考虑的主要问题之一。

项目目标应该有标志,如:成本、单位等;绝对的或相对的价值,如:于公元2000年10月13日前完成本产品的开发等。清晰的项目目标有助于项目的按要求完成,而不可量化的目标,如:客户的满意程度的提高等,则要承担很高的风险。

范围管理计划是描述项目范围如何进行管理,项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题的。它也应该包括一个对项目范围预期的稳定而进行的评估,如:怎样变化、变化频率如何及变化了多少?范围管理计划也应该包括对变化范围怎样确定,变化应归为哪一类(当产品特征仍在被详细描述的时候,做到这点特别困难,但绝对必要)等问题的清楚描述。

2、范围分解

计划明确了,然而该做哪些事情似乎还是一把抓,因为完成项目本身是一个复杂的过程,必须采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的单元才能一目了然,最终得出项目的工作分解结构(WBS)。合适的范围分解对项目成功十分关键,当范围分解不恰当时,不必要地变更就不可避免地出现,很可能认为地造成返工、延长工期、降低团队士气等一系列不利的后果。

比较常用的方式是以目标为依据,以结构化思维的思考方法来构建WBS,第一层是大的项目成果框架,每层下面再把工作分解,这种方式的

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