我远离管理一线,却没有远离对市场对研发的监控,经常有课题组找我汇报进度找感觉。最近一次听他们汇报中,当他们说到课题进展到什么程度,解决了什么问题,取得了哪些成果时,我觉得少了一样东西,当时就问他们:为什么没有专题汇报可能出现的问题点灾难点?在做设计时有没有把市场上将来可能的隐患点想进去?有没有征求市场兄弟部门对产品反馈的改进点?有没有站在客户需求的角度上多想几个“万一”?如果不把“倒霉事”列出然后讨论解决方案,今后就不要作汇报。
把“倒霉事”想在设计中,这是我们“大胆设想小心求证”的一个体现。企业之所以战战兢兢对自己如此苛刻,是因为市场上来不得半点虚的。曾经我们吃过许许多多亏,“倒霉事”想得少造成新产品在市场推广不利,耽误市场时机不说,市场上的退货也造成财产损失,影响市场对新品的信心和信誉。把“倒霉事”想在设计里是我们积累出的研发思想,市场小批量验证是必须的,但那是后事,第一步验证工作要提前在脑袋瓜里,围着课题想“倒霉事”想到的越多,跟着的解决方案才越详细,做出来的产品才能有备无患,才能更经得住市场的检验,让下序的营销人员游刃有余。为了能使好的新品成
“抢手货”,让销售人员抢着卖,就得多在设计上下功夫,多向市场做调研想“倒霉事”,多在虚拟市场上演练,宁可在设计上“慢工”,也要做无隐患的“细活”。
想“倒霉事”的做法能将隐患消除在萌芽,这种思想不仅仅只对研发很重要,对于营销、财务、策划、行政管理等等岗位都适用。每做一个预案,每做一个策划,每做一个计划,都要想到“倒霉事”,都要有相应的解决措施。我们想想,如果在做事情之前把“倒霉事”都想到了,防患于未然了,那产品中还哪有“倒霉事”?做事还哪有危机?这得减少多少犯错误的成本,得少交多少犯错误的学费!这样做的效率反而是一种提高。所以与其说想“倒霉事”的方法是一种程序和做事的标准,倒不如说是一种习惯和文化。