记者近日从苏宁电器获悉，一套集售前、售中、售后三大环节于一体的全套家装电器整体解决服务方案——“Suning Solution”即日起正式出台。该套解决方案，将从消费者家装环节中的各项需求出发，旨在为消费者打造出一站式家装电器选购配置的解决方案。
每年的三四月份，作为春季家装节的旺销季节，成套电器的购买比例均会呈现出大幅攀升的态势，据苏宁不完全统计，2010年3至4月份期间，成套电器购买的比例占到40%左右。而记者从本市内一些家装设计公司了解到，电器配置与家装风格相匹配日渐盛行，不少设计师在整体家装设计中，也会充分考虑到消费者差异化的设计风格推荐风格近似或可以完全混搭的电器产品。对此，苏宁即日起正式推出“Suning Solution”家装电器整体解决方案。即日起，凡有家装电器配置需求的顾客，均可享受苏宁电器提供的电器尺寸免费测量、成套电器购买VIP导购及核价等一站式服务。
针对售前环节，苏宁为有家装电器购买需求的顾客，专门设立了家装服务中心，对于需要购买电器，但还不了解电器尺寸的消费者提供免费上门测量电器尺寸的服务项目。同时，在售中服务环节上，苏宁一批培训有素的专业VIP导购员将进行全程陪同，从产品的品牌、型号、功能、色彩、尺寸等各个方面为顾客进行一一配置，在成套电器挑选出来之后，还将为其进行所有电器的核价精算，保证成套电器购买的最高性价比。此外，在结束整个购物过程后，可根据顾客的需求，为其免费提供延长保管的服务，方便顾客的家装需求。
据悉，苏宁推出了经典户型不同需求的电器组合套餐，共计数十款供消费者自由选择。根据不同的户型面积与消费个性特征，组合出的6款电器套餐将分别满足不同家装群体对产品功能、个性、风格、价格的不同需求。例如针对面积在45至60平方米的小户型顾客，苏宁特别推出“绿色家”和“个性家”两种类别的SOHO套餐。以节能冰箱+高能效空调搭配LED电视组成的“绿色家”SOHO电器套餐，可为追求低碳生活的消费者提供较高性价比的产品组合。而对于追求精粹品质生活的小资一族，则适合选购以LED彩电、一体化音响、Apple一体机搭配游戏方向盘的“个性家”SOHO套餐。此外，针对80至100平方米中户型及100至130平方米大户型的消费者，苏宁分别推出了符合当代潮流的“智慧家”“创意家”“品质家”和“极致家”四类电器组合套餐，分别以智能化组合电器、外观设计及功能个性化产品、高端时尚化产品等涵盖彩电、空调、冰洗、生活电器、厨卫等全品类家装电器范畴。