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研发创新与“想当然”

2011/3/10 11:13:03 |  1963次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

搞企业、开发商品,不能凭想当然办事。良好的愿望代替不了现实,“想当然”最易脱离现实,十有八九会失败。想当然办事并非绝不能成功,但是失误的可能性更大。

开发新产品,最忌闭门造车、跟着感觉走。

美国有一名叫艾迪的人,脑子里常有“感觉”涌出。1977年夏天,他在南美洲的圭亚那发现了一种杀人蜂。杀人蜂极其好战,如果蜇人,可置人于死地,但是它“生产”的蜂蜜却特别甜。艾迪品尝了杀人蜂的蜂蜜,喜出望外,忽发奇想,他要建立杀人蜂蜂蜜公司。艾迪为了生产和推销杀人蜂蜂蜜,使出了浑身解数,终于制成几千瓶杀人蜂蜂蜜。他向顾客分赠涂有这种蜂蜜的饼干,满以为人们会抢购神奇之物,但人们不屑一顾。艾迪的事业不得不以失败而告终。艾迪失败的原因很明显,他的点子单纯靠感觉,而没有做任何市场需求的调查,他认为自己感到新奇的事物,别人也会感到新奇,其实未必。

美国一家公司,为了试制一种适宜于老鼠生活习性的捕鼠器,组织力量花了若干年时间研究了老鼠活动和休息等各方面的特性,终于制造出捕鼠率极高的新型捕鼠器。新型捕鼠器外观大方,造型优美,使用方便,可终日置于室内,不必夜间投器,白天收拾,绝对安全不会伤害儿童,可以重复使用,一个新型捕鼠器可抵好几个旧式捕鼠器,新型捕鼠器上市伊始还不错,但好景不长,市场迅速萎缩了。为什么这么好的东西前景如此不妙呢?后来查明,其致命伤仍然是“想当然”。

原来,购买新型捕鼠器的买主一般是男士,每天就寝前安装好,次日因急于上班,便把清理捕鼠器的任务留给夫人。主妇们见死鼠就害怕、恶心,又担心捕鼠器不安全,会伤害人,许多主妇只好将死鼠连同捕鼠器一起丢弃,消费者感到代价太大,因此主妇们不希望丈夫再买这种捕鼠器。另外,该捕鼠器造型美观,价格自然高,中、低收入家庭购买一个便重复使用,因此重复购买减少,销售自然下降。高收入的家庭虽然可以多买几个,但是用后处理很伤脑筋。

当电冰箱、洗衣机大量进入寻常百姓家而市场饱和后,制造商又推出自动洗碗机,制造商的想法是,洗碗机减轻了人们的家务劳动负担,适应现代人的快节奏,肯定会大受欢迎。然而,当通用电器公司率先将自动洗碗机投向市场时,却“门前冷落车马稀”。尔后,公司使尽浑身解数,用广告媒体实施心理上的轮番“轰炸”,可是“高招”用尽,市场冷落依旧。其实,自动洗碗机的设计构思和生产质量无可挑剔,但是人们认为,洗碗机花钱不少,用处不大。十几岁的孩子都能洗碗,何况使用洗碗机也不见得比手工洗得好。大多数家庭只有三四口人,一顿饭不过洗七八个碗、盘而已,没必要花上千元买台耗电数百瓦的洗碗机去省那点举手之劳。此外,自动洗碗机功能单一,耗电量大价格高,窄小的厨房安装困难,也是它不能市场化的原因之一。

每个企业都希望创新,但是创新途中也有误区,一旦步入误区,不但会造成经济损失,也会降低企业在公众心目中原有的地位。闭门造车就是一个误区,以主观想像代替现实,致使新产品不能适应市场需求而夭折。市场需求是新产品开发能够成功的试金石。任何一种新产品,“新”的实质只是一个,即满足市场的现实需求和潜在需求。与人们需求不对路的新产品,无论多么好,无论采取什么类型,都不会具有生命力。

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