新产品的开发过程是一个从创意生成、创意筛选、概念发展、产品设计、原型开发(外贸服装批发)测试营销一直到商品化的过程,传统上的做法是在此过程中的每一步骤结束时,都要进行是否继续进入下一步骤、返回前一步骤或停止项目的决策,目的在于最大限度地挖掘未被满足的市场需求,在投入大量的资源前将任何可能的决策失误降到最低点。
在新的在线营销环境中,传统的新产品开发过程与方法显得不够快速。面对变化快速的市场环境,循序渐进的产品开发过程往往已无法对市场变化给予及时的回应,网络技术的应用,特别是在创意生成、产品设计、原型开发、测试营销阶段的作用,进一步挖掘了消费者的需求并缩短了新产品的推出过程。
创意生成(Idea Generation)。创意可能来自研发、制造、营销等内部群体或个人,也可能来自外部的客户、供应商、销售商,甚至可能从同类竞争产品中获得启发。创意生成阶段的目标是如何采用一个有效的方法来鼓励群体产生关于新产品或产品改进的想法,并尽可能多地聚集这些创意,而不进行过滤。顾客的需求是新产品构思的重要来源,营销人员可以通过网站的公告栏和社区群体讨论等发现流露出来的顾客创意、了解市场的个性化需求和总体特征。
创意筛选(Idea Screening)。一旦头脑风暴完成后,就要求参与产品开发的所有相关人员对聚集的创意进行分类和识别,从中筛选出有价值的创意。创立一个高效的创意评分系统,可使最好的创意继续前进。
概念发展(Concept D evelopment)。富有吸引力的新产品创意需要提炼后才能发展成产品概念。产品创意指的是公司希望为市场提供的可行的产品构思,而产品概念指用有意义的顾客术语来表述的产品构思,具体包括满足顾客需求的描述、产品解决方案的形式、初步的产品规范和设计、产品定位和经济可行性。创意通过概念发展阶段须达到一系列的特定指标。
产品设计(Product Desilqi)。面对市场的激烈竞争,缩短产品设计时间的模块化( modularity)就是将新产品分成几个子系统来独立设计和测试,负责各个子系统的工作小组可以平行地进行工作,不必等到前一个工作结束后再开始下一道工序,这样可大幅度缩短开发时间并降低新产品的开发成本。模块化的设计需要有研发团队间持续、通畅的沟通作保证。CAD和视频会议等网络工具为跨职能、跨地域开发团队间的高效沟通与协作提供了便利。
原型开发(Prototype Development)。原型开发指将产品从概念变成模型的过程。在此过程中,可能要造出一个从设计图纸到标准尺寸的三维实验模型的完整系列原型。在本阶段通常需要投入相当多的时间和资源来制作一个更完整、更精确的模型。原型开发方法可使产品相关数据完全以数字形式被生成、测试、细化和制造,在产品的实物原型推出之前先经历虚拟产品的开发阶段,这可以将资源密集深入阶段推移到产品开发的后期。
测试营销(Test Marketing)。测试营销是一种小规模的营销实验,它的目的是通过对小规模实验中采用的一些营销变量进行观察、测试和识别,制定出一个适宜于产品大量导入市场阶段的营销支持模式:广告、分销、包装、定价和促销等。利用在线营销实验可对新产品进行评估,如公司服务器可以随机向不同的来访者展现不同的产品,然后通过跟踪其点击率来测量来访者对不同产品的反应,了解被测试的各营销变量间的因果关系,预测它们在市场的潜在性。
商品化(Comm ercialization)。产品的商品化涉及产品的市场导入计划,这个计划包括对导入时机、地点的把握,所需的资源配置,与产品定位相配套的营销支持模式,以确保新产品一
上市就在市场上取得成功。