经济观察网 记者 闫薇 芯片巨头英特尔近期宣布，其一款芯片组存在设计缺陷，可能影响电脑硬盘、光驱等设备的性能，包括联想、惠普、戴尔等品牌均有部分型号产品受到波及。2月14日下午，英特尔就最近发生的“英特尔6系列（Cougar Point）芯片组SATA端口存在故障”问题答复本网。
英特尔表示，其6系列芯片组的SATA端口有6个端口，用于连接硬盘、DVD光驱等设备。其中端口0-1，不存在任何问题。只是有关耐力测试显示，2-5端口在两三年之后会有5%左右的性能下降。
“有很多OEM厂商只是开放了0-1端口，这样不存在任何问题，但是英特尔对于合作伙伴和消费者持负责任的态度，即便是开箱或者不开箱，都可以找英特尔进行退换。”英特尔公关部人士说。
目前英特尔已经停止了出货，并积极与产业合作伙伴和消费者进行沟通，已完成缺陷修正和硬件升级工作。从春节前，英特尔即与厂商沟通解决这一问题。从即日起，相关问题产品的购买者可联系电脑厂商无条件退换货。英特尔强调，并非是第二代智能英特尔酷睿处理器（代号为Sandy Bridge）本身出了问题，而是相应的芯片组。目前英特尔已经解决了这一问题。并强调产品质量是英特尔的核心战略。更新的芯片组将于今年2月中下旬上市。
英特尔还表示，只要是消费者购买的电脑存在此类问题，电脑厂商将无条件退换，而因此产生的费用将由英特尔承担。英特尔预计，用于退换的费用可能将达到7亿美元，而使英特尔第一季度财报损失可能达到3亿美元。
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