陷入困境的激励手段
“研发人员真不好管理,在项目中打也不是、骂也不是;捧在手心吧,尾巴就翘上天,其它部门还有意见。”
“在我们公司就数研发的工资最高,还有项目奖,但是项目还是没办法及时完成,但奖金还不能少发。”
“产品总是无法及时上市,客户都追到家门口了‘你们再拖下去,我就取消订货’,但是研发人员还是一付不紧不慢的样子,真是急死人。”
“我们公司采用项目奖金制度。开始执行时,是项目结束后一次性发放,后来改为按照节点发放,客户初步验收通过,发放50%,项目结束后发放其余的。无论怎么改,研发人员还是没积极性,一会儿抱怨加班太多了,一会儿又担心奖金拿不到。”
“不知道他们在做什么,看上去一个个都挺忙的,怎么都两个月过去了,却没感觉到项目在往前推进啊,我得找他们谈谈了。”
这边厢,一个“懒惰的”研发人员跃然纸上,那边厢如何呢?
“一天到晚加班,明明知道三个月完不成,还要承诺客户三个月,到时肯定完不成,奖金就别谈了。”
“老板说话也忒不讲信誉了,承诺了项目结束就发奖金,到现在还不发。”
“我一天到晚都在忙,今天又跑了一趟供应商,采购搞不定嘛。下午六点才回来,晚上还要把耽搁的事情完成。”
“项目做得好与不好无所谓,反正到时你做好做差也没人看到。”
“不指望别的了,在这个公司有机会就挣点钱吧,也学不到什么东西了,我搞这个产品已经快五年了,也没别的机会”。
“......”
一个“消极的”研发人员油然而生。
从上面的抱怨可以读出这样的信息:研发人员觉得自己很努力,但是感受不到管理层的关注;而管理层觉得自己给予研发的已经不少,但却没有想要的回报。
我们的研发人员出问题了吗?是的。但是仅仅是我们的研发人员存在问题吗?那就不尽然了。
事实上,问题的根源不在研发人员自身,而在于管理者在如何激励研发项目成员方面存在严重误区。这主要表现在,很多研发企业在选择激励项目成员的手段时,均自然而然的选择了用项目奖来激励团队成员。殊不知,项目奖形式的激励手段既有明显的优点,又有致命的弱点。
难道管理者除了经济利益刺激项目团队成员,就没有别的方法了吗?
正确的激励原则
其实,任何一个企业都希望永续经营,那么任何管理手段都应有助于企业达成短期目标,同时也为长期战略目标的实现奠定基础。激励方式也不例外。要获得这样的激励效果,企业首先应该明确激励的基本原则:
短期激励应服从于长期激励。项目成员既能从项目中获得短期回报,也能从组织的成长中持续获得利益。既有短期激励手段,也有长期激励手段,并取得其当平衡。
薪酬激励并非唯一手段,特别是针对研发人员。相比生产、销售、采购等人员,研发人员有其内在素质,特别强调工作的成就感、领导同事的认可、工作环境的舒适等等,因此激励手段应该“迎合”其这方面的需要。
奖惩必须匹配,胡萝卜与大棒必须同时存在,不能顾此失彼。一般而言,大棒政策都普遍存在于企业之中。但也有较多的企业,在面对积极性主动性不强的员工时,特别是在某种程度上“有求于”某些员工时——成长型企业的研发骨干就常面临这种局面——就会有意无意“放弃”对这些员工使用大棒,一味的追求胡萝卜。如此,企业就放弃了对这些员工的约束与要求,结果得不偿失。
项目中有效的激励手段
通常,激励手段主要分为两类:物质激励和非物质激励。物质激励一般指有吸引力的工资、可观的奖金、以及福利品——定期物品、购物卡、日常劳保用品等;非物质激励通常包括:
给予发展前景和机会
给员工更多的自由空间
让员工承担更大的责任
充分的信任
关注和沟通
尊重员工的工作
表彰他们的成