多数人对下面这种情况都不会陌生,有可能是自己出错,也可能是看到同事出错: 在圣诞节,给一些内部联系人发送了一封内含裸体圣诞老人图片的电子邮件,但却无意中在收件人列表中包括了公司的 CEO。 无疑,发件人会感到相当尴尬。 会导致被解雇? 倒不至于。
不过,您每天如何起草电子邮件会对您的事业产生更严重危害。 我们在使用电子邮件通信时,往往会像打电话闲谈一样随便,全然忘了这类通信内容会留下最全面的数字记录。
与口头交流不同的是,还可能会在无意中将电子邮件转发给错误收件人。 同样,如果匆忙中起草一封邮件,往往会草草结束邮件内容,这很可能会导致受到误解并会产生不良影响。 一定记住在发送邮件前进行检查。
现在,通过使用支持电子邮件的 HP iPAQ 掌上电脑和笔记本电脑等方便设备,还可以在任意地点发送电子邮件,但有一点很重要,就是要将您自己培训成在“工作状态”下发送邮件。下次拿起 iPAQ 时,要记住,无论您身处何地以及穿着什么服装,您都代表您自己和您的公司。
可能导致您失去工作的 10 类电子邮件错误:
1. 受到影响后发送的电子邮件 下班后喝了几杯酒? 那就等到早上再回复邮件,那时候您才能确定自己回复的内容没有问题。
2. 冷嘲热讽 电子邮件不适合用来表达对收件人的讽刺,这类内容往往会被断章取义,并产生灾难性的反应。
3. 私人事务 最好严格区分工作和娱乐 – 使用公司资源来处理个人问题绝非明智之举。
4. 专业批评 对于不严重的问题,请使用电话提出批评; 否则,可能会显得过于正式,会导致不必要的焦虑。如果问题确实很严重,就当面讨论它。
5. 个人意见和闲谈 您很有可能错将电子邮件等同于茶水间里的闲谈,但要记住,这些电子邮件非常有可能会被“转发”。
6. 生气时回复邮件 一怒之下不假思索地发出回复电子邮件很容易,但要将它追回就不那么容易了。如果您的情绪确实不稳定,最好是延迟发出电子邮件,或者等一天再发出电子邮件。
7. 措辞不当 大多数人并不会这样做,但确实有些人会,要记住,绝对不要在工作电子邮件中使用恶意语言和其它极端语言。
8. 公司或行业机密 这类错误可能会导致面临诉讼或被公司解雇。
9. 种族主义/男性至上主义的语言 最好在日常谈话和工作电子邮件中都避免使用这类言辞。
10. 过于随便的行文 即使您是在海滩上使用 iPAQ 发送电子邮件,也要记住,这代表着您的正式形象。
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