导读:近日,《第一财经日报》记者深入HTC核心研发部门与王雪红进行了深度对话,以下是文章内容:
台湾桃园县龟山乡,两座庞大的现代化办公楼在低矮平房包围之中显得鹤立鸡群。这里就是智能手机巨头宏达国际电子股份有限公司(下称“宏达电或HTC”)总部。
近日,美国《新闻周刊》评选出2010年全球十大创新企业,微软是状元,苹果和谷歌分列榜眼和探花,宏达电位列第四。
而宏达电董事长王雪红,则有着智能手机“女皇”之称。
在台湾资本市场,王雪红旗下的威盛电子(下称“威盛”)和宏达电两家公司的股价先后冲破千元大关成为台湾双料股王。近期,随着业绩持续攀升,宏达电在稍失股王宝座后再次封王。
最像父亲“经营之神”王永庆、又最不像父亲的王雪红,走出了一条与父亲不一样的商业之路。
从代工到品牌,王雪红最早切入全球智能手机市场,随后缔造了东方智能手机的自有品牌,形成了与苹果公司相抗衡的格局。
在王雪红的带领下,HTC从一个没有窗户的小办公室开始起步。2010年以来,全球每0.8秒就有一人购买一台HTC手机,公司全年出货量有望超过 2500万部,单季营收过1000亿元新台币,2011年预期出货达5000万台。公司也正在酝酿平板电脑2011年出货600万部,这意味着将与“老冤家”苹果公司全面短兵相接。
在公司里,员工都直呼王雪红的英文名字Cher,而不是老板或董事长。爱笑和爱吃辣椒是王雪红明显的特征。“我比我先生(湖南人)还能吃辣椒,其实我父亲也非常爱吃辣椒。小时候回到家里,常常是满屋子辣椒香味。”
第一财经日报:公司文化与产品成长有什么关系?
王雪红:我们公司口号是“quietly brilliant”,即以谦虚的态度做事。整个公司都形成谦虚的文化氛围,每一个员工心怀谦虚之心,我们在全球都用这个广告口号。因此,谦虚会变成一种竞争优势,因为谦虚而研发出有竞争力的贴心产品。
谦虚就会聆听对方的声音,谦虚的文化或者团队会把客户放在最中心,而不是自己。
如果你是一个谦虚的人,会把一切变得简简单单。如果谦虚,就要用行动讲话而不是嘴巴。电信业者与我们合作发现:其他公司需要三个月去评估的项目,而我们只要三个星期。我们称这个为“潜在能力”。如果是一个谦虚的团队,就可以做出很多意外惊喜。
我们让每个员工身上都拥有谦虚的价值观,甚至每张员工名片上都印着这样的价值符号。
有时候也常常被问到,谦虚会不会让公司变得没有名气?其实,这是一个迷思,很多历史上贡献卓越的人并不骄傲。为什么改变世界的都是寡言的实干家、都是谦逊的思考者、总是低调的黑马?为什么他们不会随波逐流?因为他们比别人更努力、思考得更深刻,比谁都懂得倾听,他们采取实际行动远胜于滔滔空谈,他们认为美好事物就应该简简单单、自然而然。他们总是以人为中心去构思新的创意。
不是为了自己,而是为了他人。为什么谦虚的少数人能改变世界?因为他们在不断问“为什么”。
谦虚为什么会变成竞争优势?消费者手上握着我们的产品而不是我们的谦虚。谦虚怎么变成产品?当中有很多小细节要注意:例如,过去20年,大家接电话习惯按那个绿色按钮。为了这个一秒钟动作的改变,我们花了很多心思。另外,我们花了一年半时间去研发HTC地图,收集了83个国家和地区的地图整合到 HTC手机中。创新能解决真正的人的问题。
一个谦虚的公司,沟通是诚实、直接的。为什么讲我们是一个很谦虚的企业?HTC在纽约、伦敦、荷兰等世界各地的广告口号就是“以你为主”。