一、 核心小组法
在现代企业研发组织管理中,目前一个成功的做法是项目核心小组法组建研发团队。 它是一种虚拟的跨部门的团队形式。
项目核心小组法就是,通过矩阵式的管理模式,建立跨部门的项目团队,由于团队成员来源于不同的部门,如营销体系、研发体系、供应链体系、财务体系、质量体系等,项目成员多则几百人,少则几十人,项目经理直接领导这样的团队往往由于幅度过大,影响管理效率。所以往往采用核心小组法来解决幅度的问题。
核心小组通常由5~8个具有不同领域的成员及一个核心小组组长组成(产品开发项目经理),它并不采用传统的分级管理办法。所有产品开发责任都分配到各个代表身上,每个代表的职责通常与其领域能力相关。核心小组的结构应用一个不间断的圆形结构图来表示。如图一所示,所有的小组成员地位相同。
此外,这个圆形结构图还表明每个小组成员都面临相同的挑战:不惜一切代价尽快地把产品送到客户手里。
核心代表不光要为本部门着想,但更多地是为项目的最后成功而努力工作。他们通常不把自己限制在通常工作岗位定义的框架内;他们工作弹性大,以部门代表身份去做该做的事。核心代表直接而独立地履行职责,监督分派给自己的人员(扩展组成员),协调部门的专家。
核心小组法与其它项目组织形式截然不同,因为核心小组直接对项目的成功负责。在职能组织形式中,通常由更高级别的领导作出或批准决策,但在核心小组结构中,通常由最熟悉问题的人尽可能在现场作出决策。为帮助核心代表作出最佳决策,核心小组可以从各部门专家那里获取建议、咨询及指导。
二、 PDT团队职责
PDT是一个重量级的跨职能部门团队,它在概念阶段开始时正式组建,从概念阶段一直到发布阶段执行IPD流程。PDT就像一栋大楼的总包一样,关注在获得利润的基础上,建造一栋漂亮的大厦。 他们在明确的领导(项目经理)带领下,以一种跨职能部门的方式工作,各核心成员在所有的产品决策中,代表本职能部门做出决策。PDT的主要职责有:
ü 对产品的整体成功,包括产品销路、开发、发布和质量负责
ü 管理和执行产品开发流程中各种不同的业务和技术要素,并及时做出决策
ü 在IPMT和职能部门会议上定期汇报进展情况,或者定期提交书面报告
ü 完成所有各阶段的活动和交付件
ü 需要时,主动从职能部门管理层和IPMT那里寻求帮助
三、 PDT 经理职责
PDT经理作为PDT的领导,对新产品开发项目的成功负责任,其具体职责是:
ü 协调、驱动和计划项目的整体实施,完成任务书中规定的各项条款
ü 支持IPD方法论,执行IPD流程,编撰所有交付件,组织收集所有经验教训总结,实现不断改进
ü 向职能部门经理反映PDT核心组成员在项目中的表现
ü 确保所有成员明确了解和认同自己的角色和职责
ü 需要时,让扩展组成员参与进来
一个运作良好的PDT经理应该主动自检下列主要问题:
ü 我们是否了解市场需求?
ü 我们是否拥有足够承诺,使我们能够按时交付产品?
ü 我们现在是怎么管理进度、成本和质量目标的?
ü 我们需要从IPMT那里获得什么决策或帮助?
四、 PDT 核心和扩展组成员职责
为了成功管理新产品的产品开发周期,PDT核心成员对各职能部门的活动进行协调和集成。他们负责:
ü 以决策评审点(DCP)交付件和完成项目任务书为中心,管理项目计划
ü 代表功能领域和职能部门领导在项目中做出决策
ü 协调、驱动并与职能部门成员(扩展组成员)沟通项目组的活动