企业的根本目标是“合法地赚取尽可能多的利润,使企业整体利益最大化”。企业所有的特定目标和行动(例如研发、营销等)都是围绕根本目标开展的,不能和根本目标抵触。
Ø企业研发管理的指导思想是:关注结果,重视过程。
–“关注结果”是指:以最终产品获得的经济效益来衡量研发业绩,追求利益最大化。
–“重视过程”是指:将期望的成果分解到每个过程域(即工作环节)去实现,努力把每项工作做好,从而得到好的成果。
Ø衡量研发工作优劣的三个关键指标是:质量、生产率和成本。
Ø企业研发管理的基本目标:让所有人员有条不紊地开展工作,在预定的时间和成本之内,开发完成质量合格的产品,从而使企业和个人获得预定的利益。
Ø企业研发管理的奋斗目标:调动一切积极因素,努力提高产品质量、提高工作效率并且降低成本,使企业和个人获得比预定目标更多的利益。
Ø企业里大部分工作是成熟的,有现成的模式可以套用,这类工作应当靠流程制度来管理,可比喻为“法治”。企业中还有一部分工作可能是独特的,并不适宜套用流程制度(也可能没有流程制度可以套用),相关人员要当机立断、高效地处理问题,可比喻为“人治”。
Ø一般地,企业既需要大量的“法治”管理方式,又需要小量的“人治”管理方式。通常前者约占60-80%,而后者约占20-40%。“法治”和“人治”结合使用是企业管理的重要手段。企业领导要关注两点:一是建立合适的流程制度(实现良好的法治);二是使用合适的人(实现良好的人治)。
Ø国内大部分IT企业的研发管理现状是:“法治”太少,混乱的“人治”太多。阻碍国内IT企业发展的瓶颈问题通常不是技术问题,而是杂乱无章的管理。