长尾理论为我们的产品战略开辟了新的蓝海,为那些有需要的人们提供差异化的产品与服务将成为产品开发的长尾。在一个产品日益丰富,需求多样化的时代,不是人们拿着钱还买不到东西,而是他们愿不愿意去为那些必须但并不喜欢的东西买单。
长尾的意义无非就是无限选择。顾客能够用他们的货币进行选择,选择只属于他们自己的那份个性。世界上没有两片完全相同的树叶,同样,经济世界里也没有两个需求完全相同的人。大工业生产时代的到来,满足了基本的生活需求,却无法让所有人都喜欢。或许,远古的制陶时代生产出的陶罐更能激发人们对于生活的热爱。提高效率,需要机械的大规模生产,注意:有机械的地方一定会相对抹杀人的思想。所以,我们发现,《长尾理论》的作者更多的探讨的是关于网络经济的长尾,而不是物理的原子产品。网络产品实际上在很大方面是人们的精神追求,或者说并不是生存需求,因为没有网络我们一样生活。无疑,网络经济标志了时代的进步,也标志了我们的生活状态已经从“必须”走到了“自我”的年代。
在“必须”的年代里,产品的作用仅仅用于维持生计,甚至还出现过计划经济时代。所以必须的产品绝对不会出现长尾,也没有可能出现长尾,不管你喜不喜欢你都需要,这还很有点行业垄断的味道。马上快到春运了,坐过火车的人都知道回家的路永远是艰辛而非愉快的旅途,拿着钱都可能买不到票,这个时候你跟铁路部门谈长尾,谈差异化服务,我想是绝对谈不来的。但“自我”的年代,一定是产品极大丰富的年代,大家花钱换来的是自己的享受,你想要什么就可以得到属于你自己的创意,你只是付出了等价的劳动时间换来了自己正想要的成果,所以我把这个时代称为“娱乐经济时代”。这个称呼也不太确切,只是大家都觉得物质需求得到满足以后,更多的人开始追求精神上的自我实现和自我表现,而娱乐秀是最直接最出镜传播范围最广最快的成名方式,超级女声,我型我秀、舞林大会……熙熙攘攘的娱乐PK,体现出的正是草根意识的觉醒和自我表现的原始张力。
如果一个社会的进步真的表现在娱乐方式的改变上,那是一个社会的悲哀。正是由于一些杰出人士的贡献和经济的发展才真正推动了社会的进步,这些人中有著书立说的,有传道授业的,有发明创造的,有技术革新的,有思想家、革命家、政治家、民族英雄等等。所以,顾客无限选择的前提是丰富产品的出现,或者说是满足各个小众群体需求产品的出现。这个时代到来了吗?产品的长尾出现了没有?在这里,我想再次赞美一下那些卓越的人或卓越的企业,因为他们走在了前面,引领着一个个行业进入了更小的利基市场。当然,由于他们在产品策略上遵循了长尾理论(可能他们并没有意识到这一点),他们也获得了成功。
娃哈哈在中国绝对称得上是家喻户晓,从制作儿童乳品开始,一跃成为国内综合食品生产大厂,其发展历程和营销手段都令人刮目相看。我们现在谈谈娃哈哈的产品(饮料)策略,来看看他们的饮料产品尾巴现在有多长:从1996年娃哈哈纯净水开始,如今娃哈哈的产品线已经涵盖了4种饮用水,6种碳酸饮料,6种茶饮料,14种乳品,3种果汁,1种运动饮料,1个早餐饮品,大大小小多于36个产品,而且这个产品尾巴还在延伸。其中,不乏非常可乐、娃哈哈矿泉水、乳娃娃爽歪歪、百慕C、营养快线、咖啡可乐等响亮的子品牌。
我现在在一家照明企业任职,而照明行业的产品尾巴可能会更长。每个人都喜欢建筑,不然为什么那么多小孩子喜欢玩积木。所以在房子装修的时候,总是有很多业主会提出很多自己的想法,对灯具(室内照明)他们有更多的话要说,与众不同是很多人跟我谈的第一个要求。除了在产品设计上标新立异外,我们的产品同样能够给顾客带来