摘 要：随着全球经济一体化进程的推进，信息技术的飞速发展以及全球信息网络的形成，一种新型的研发模式-虚拟研发日益成为研发机构未来发展与经营管理的主流模式。本文创新性地将虚拟研发组织的协调管理与伙伴关系管理、跨文化沟通管理及知识管理相结合，提出了四种形态的虚拟研发组织的协调机制。
关键词：虚拟研发组织 协调机制 协调管理
1 引言
随着科学技术尤其是信息技术的高速发展，加剧了经济全球化与竞争国际化的趋势，人们的消费观念正向个性化、多样化转变，市场的多变性和不确定性大大增加，技术开发和商品化周期大大缩短，技术创新的风险和成本不断上升。同时各学科间相互交叉、渗透和融合不断加强，技术的综合性和集群性越来越强，技术创新活动中面对的技术问题越来越复杂。这就要求组织必须有很高的柔性和市场应变能力并满足多学科技术集成的需要，而独立研究机构、企业和大学因自身资源的相对不足，难以独自应付。因此，为了适应市场瞬息万变、技术交叉融合发展的需要，为了降低和分散技术创新的风险和成本，必须将不同的独立科研机构、大学、企业联合起来组成研究开发联盟，以充分利用对方的资源优势来弥补自身的不足。虚拟研发组织就是一种值得尝试和推广的有效合作方式。
虚拟研发组织是虚拟组织概念渗透于科研机构所形成的一种R&D新模式。它可以由不同学科和领域、不同行业和部门、不同地区和国别的研究人员、企业家，甚至各类用户组成[1]。虚拟研发组织的组织柔性及市场应变能力等都要优于传统类型的组织。然而，由此带来的组织的不确定的动态性也造成了虚拟研发组织管理的复杂化。虚拟研发组织这一新型的组织形式的运作效率和目标的实现,不仅取决于成员组织的独立运作能力,而且更需要组织内各成员间的精诚合作与相互协调。因此，探讨这一新型组织协调管理研究就成为有待解决的新课题。
2 虚拟研发组织的协调管理
2.1虚拟研发组织中的跨文化沟通管理与协调
虚拟研发组织的成功运行离不开有效的沟通，但虚拟研发组织的成员来自于不同国家和地区，有着不同的文化背景，存在着组织文化差异，这就使沟通不可避免地遇到一系列跨文化问题。跨文化问题的解决，需要虚拟研发组织进行有效的跨文化沟通管理。
跨文化协同沟通管理的前提是文化协同。虚拟研发组织文化协同的过程表现为，不同形态的组织文化在相互影响、相互作用过程中，发生组织文化接触和碰撞，甚至发生组织文化冲突，不同形态的组织文化在保持相互配合、相互协调、和谐共存，并在不同形态组织文化的基础上，形成虚拟研发组织共同的组织文化。
虚拟研发组织跨文化协同沟通管理，是为了在多文化背景下实现成员组织间的信息交流，以充分利用组织文化多样性优势，避免组织文化多样性劣势，运用各种管理策略，通过调节成员组织文化差异，使成员组织文化冲突控制在合理范围之内而进行的一系列管理活动。虚拟研发组织的跨文化沟通管理的理论模型，如图2-1。
2.2虚拟研发组织中的知识管理与协调
知识管理强调对人力资源和知识的开发与利用，通过全员参与的以知识的积累、生产、获取、共享和利用为核心的企业战略，促进人力资源、信息、知识和经营过程的紧密结合。虚拟研发组织的知识管理对协调提出了更高的要求[3]。虚拟研发组织知识管理的内容主要涉及虚拟研发组织中知识的获取、传播、运用和创新等主要活动的计划、组织、控制与协调，涉及对虚拟研发组织知识系统中个人知识、团队知识、成员组织知识以及网络知识的管理，主要包括以下几个方面:
(1)知识的获取。通过知识重组在知识扩散的基础上形成组织间知识