摘 要:IT行业中,越来越多的项目是由某个团体来完成的。在各员工技术上能够互补的前提下,快速顺利地完成一个项目的关键就是团队管理。本文讲述如何从各个方面实施有效的团队管理,对项目团队管理中的关键问题做了通俗易懂的阐述,并找出大多数团队管理中的误区并提出适当的解决方案。
关键词: 项目管理、团队管理、规章制度、目标、氛围、沟通
前 言:
团队管理毫无疑问是组织行为学的一部分,之所以写在IT行业,是因为从大二开始接触到了IT行业。也曾和其他人合作进行过一些网站开发项目。我个人感觉目前我们团队面临的就是缺乏一个有效的团队管理法则。在进行一个项目开发的时候,团队成员经常就像无头苍蝇一样到处乱撞。很显然,造成这种现象并不是技术层面上的事情,恰恰就是在项目团队管理上没有经验。
正 文:
如果在IT项目实施中选出最难解决的几个问题,那么管理问题一定名列前茅。在管理问题中,团队管理又是其中的难点。一个项目管理的好坏,很大程度就体现在团队的建设和管理上。团队管理涉及到管理学、心理学和哲学等诸多方面内容,具体实施起来还容易产生许多误区,因此,对项目主管的综合素质要求颇高。
一、明确什么是团队管理
团队是一种特殊类型的群体。团队是由具有相互补充的技能的人们组成的团体,团队成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。强调的是团体的力量。
举个简单的例子:在射击中子弹和枪如果各自为政是永远不能命中目标的,但是如果有一个好的射击手,其结果就大不一样。团队管理就是需要一个优秀的射击手,将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体,从而能够顺利完成项目的既定目标。
射击需要有子弹,枪,靶场等才能完成一次完美的射击,在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置,达到合理的互补,决定了这个团队的基本要素。
有了子弹等基本要素,是否就一定能完成射击呢?没有一个良好的氛围,没有准星,就还不行。射击中的准星就是一种良好的团队氛围,团结信任积极向上的工作气氛。具备了这种气氛,意味着项目成功了一半。
项目主管在团队管理中相当于那个优秀的射击手,组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动,与成员之间形成良好的沟通,最终能形成明智的决策。
二、制定良好的规章制度
小头目管事,大主管管人。在项目规模小的时候,项目主管既要是技术专家,善于解决各种各样的技术问题,还要通过传帮带的方式实现人管人;在项目规模较大的时候,项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。
所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。
执行规章制度还有一些考究,记得网上流行一个破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。
项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?
三、建立明确共同的目标
一个团队的整体目标是为了完成一个大家共同努力需要完成的任务,也就是项目方要求达到的目的。但是对于团队中的个体来说,大家各自又有着各自不同的个人目
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