正在启动一个项目,发现需要制定一个规则来规范和评价项目团队成员的行为,根据自己以前的经验,总结了一些条条框框如下。
1. Everyone(所有人! 包括TL/PM)
如何评价成员在项目中的作用
1)基本要求:
- 完成自己职责范围之内的工作,就是做好分配给你的工作
- 对自己所做的工作负责到底
2)积极主动性
- 如发现项目中的问题(管理疏漏,技术问题,实现方案)时,主动提醒相关责任人并提出自己的解决建议
- 在自己能力允许范围内,尽可能的多为项目作贡献
3)团队性
- 乐于帮助其他团队成员(前提是做好本职工作),帮别人就是帮自己
- 真正做到就事论事,对事不对人,不要在工作中带过多个人感情色彩
- 尊重他人以及尊重他人的劳动成果(特别是Leader应该注意)
4)客户意识
作为一个TeamMember,每个人都有责任为提高客户的满意度而努力
(提高满意度不等于没有原则的接受客户的要求)
5)持续改进的意识
出现问题时,首先从自己身上找原因,再找客观原因和别人的原因,出现问题的时候首先是要思考如何解决,为什么会发生本次问题,如何避免下次再次发生,要自觉去发掘深层次的原因并坚持持续改进
6)计划意识
工作尽可能先计划,再实施,在实施中调整计划,依照计划实施
7)遵守一些团队潜规则:
a) 关于请假,正常情况下,请年假以及事假请先与Teamleader商量,尽量不对工作造成影响
b) 开会尽量不要迟到早退,那样相当于耽误大家的时间
c) 讨论会之前,相关的负责人需要提前做好充分准备,效率低下的会议是耽误大家的时间
d) 工作尽可能提早完成,赶早不赶晚
e) 不做伤害团队和客户满意度的事情
f) 作的任何工作需要留下记录,没有痕迹的工作不是工作
2. Team Leader & Project Manager
1) 安排的工作任务,要能够做到:
- 能够度量,什么样的成果才算完成,要有明确的标准
- 可以实现
- 工作内容清晰明了
- 安排的任务的持续时间不要太长
2) 工作计划需要得到实施团队的Review和认可,计划不要只有自己知道
3) 对组员的工作进行Follow和指导
4) 发现项目中的问题并解决问题
5) 分配任务不等于分配责任,在小组成员发生问题时,应该与TeamMember一起承担责任,并研究对策
6) 充分了解并挖掘团队成员的能力,工作安排做到适才适用
3. Project Manager
1)考虑全局,对项目的成败负主要责任(绝大部分问题的原因最后都可以上溯到PM那里)
2)计划,整合,协调,沟通
3)建立良好的团队气氛
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