大家在项目实施中，也许会有过这样的体会，在一个技术讨论会上或者在与客户交流会上，很多应该决策的时候没有结果或者不欢而散，且容易使团队成员之间互相抱怨，造成宝贵的时间浪费掉，从而延误工期，破坏团队的团结。
在项目管理中，有一项重要的技术：就是学会“倾听”。
无论在任何时候，如果你想让别人了解你，你首先了解别人，在别人发表言论时，要静静听下去，让他人畅所欲言。这有这样你才能充分了解别人的意图。才能发现别人谈话的本质或者说是他人要表达的观点。特别是在一个团队中，项目经理或者是一个小组的组长，应该具备这项能力。
在了解了别人的时候，发表自己的观点。也许更容易使别人接受你的观点。 促进待解决事情朝着项目目标的方向进行。
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