LEYTE-BOHOL联网工程位于菲律宾中部VISAYA地区的LEYTE、BOHOL和CAMOTES岛上,新建138千伏线路约114KM、新建和扩建变电所八个、2个微波中继站,合同工期为十三个月,合同总施工金额达400多万美元(不含设备),是我公司迄今为止所承揽的国外工程合同金额最大的一个。工程自2003年4月正式开工以来,0309菲律宾项目部全体施工人员克服文化、语言、生活习惯等种种困难,对工程的安全、质量、进度及资金使用等都进行了卓有成效的控制,最终全面完成公司制订的各项工程目标。
一、0309项目管理中推行、加大本土化的原因
1、文化、环境差异给我们项目管理工作造成巨大的困难。
西方学者一致认为,在跨国公司进入一个全新的国外市场,从管理上所面临的最大困难是文化、环境差异,并由此引起的管理困境。我们公司从自己非常熟悉的国内电建市场,打入到相对陌生的菲律宾市场,从管理上所面临的最大困难也是文化、环境差异。文化、环境的差异主要分为四个层次。层次1:没有文化、环境上的差异,两个国家语言也相同;如美国和加拿大。层次2:很小的文化、环境差距,具有相同的语言;如美国与英国。层次3:中等程度的文化、环境差距,相同的文化渊源,不同的语言;如中国与日本,享有共同的儒家文化,但是语言不同,文化、环境差异还是比较大的。层次4:大的文化、环境差距,不同的文化的渊源,不同的语言;如中国与美国。
一国文化、环境的形成往往与其历史、语言、地理、宗教等因素有着千丝万缕的关系。
从文化渊源上来看,虽说菲律宾有一定的儒家文化渊源,但从整体上来说它受西方文明影响为深,曾和很多当地华人聊天,他们都已入天主教,虽对儒家文化有认同但已相去甚远了。从语言上看,菲律宾和中国差别更大,完全是不同的语系,虽说有大量的华人存在,但会说华语很少。菲律宾曾受过西班牙人、中国人、日本人、美国人的统治与侵略,各种文化混杂,既受东方的儒家文化,又受西方希腊文化的影响。可以说菲律宾是多元文化相交杂,但由于菲律宾的语言为Tagalogue语,和西班牙语为一个语系,菲律宾人在文化上更容易亲近西方;菲律宾人笃信天主教,宗教在菲律宾的政治生活中扮演非常重要的角色,但由于天主教本身的原因,使菲律宾人比较死板,缺少变通;菲人非常崇尚美国,以去过美国或在美国有亲戚为极大的荣耀。所以在我们眼中的菲律宾人,他们既有西班牙人懒散,又有美国人的骄傲,既有天主教的死板不知变通,又有菲律宾人所特有的反应缓慢的特点。所有这些文化、环境的差异都对我们的管理工作造成了巨大的困难。
2、项目管理人员少,但工程涉及点、面广,工作量大。
作为我公司有史以来最大的海外工程,项目管理人员的数量却是捉襟见肘。由于点多面广,线路有110多公里,变电有11个点,如此巨大的工作量对我们的项目管理工作提出一个很高的要求。如何用有限的管理人员,投入到如此庞大施工管理工作中,并产出较高的效益,需要我们在管理上要积极创新,不能照抄、照搬国内的施工管理经验。
由上述分析我们可以看出,菲律宾与中国文化渊源差异很大,又是不同的语言,属于上面所说的文化、环境差异最大的一层;而管理人员的缺少更给我们带来了巨大的压力与困难。为了解决这一系列矛盾,菲律宾0309工程项目部开拓创新,对在国际工程管理上遇到的这些全新困难,不断尝试、创新,采用管理本土化的方法,终于圆满的解决了这一系列的难题,并积累了宝贵的经验。
二、0309项目如何实施、深化本土化管理
1、施工力量本土化
为了减少施工成本、解决海外施工中种种困难,