【摘要】 文章介绍了业务流程再造的基本内涵,并就房地产项目的投资决策分析流程进行重点研究,对房地产项目的投资决策分析流程进行了重新构建。
1 房地产项目投资分析与业务流程再造
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业务流程再造(Business Process Reengineering)是以企业长期发展战略需要为出发点,以价值增值流程(使客户满意的任务组合)的再设计为中心,强调打破传统的职能部门界限,提倡组织改进、员工授权、顾客导向及正确运用信息技术,建立合理业务流程,以达到企业动态适应竞争加剧和环境变化的目的的一系列管理活动。BPR 借助了工业工程技术、运筹学、系统科学与工程技术、管理科学、信息技术等多项现代社会人文科技手段,从业务流程、组织结构和企业文化等方面对企业进行系统重构。
在传统劳动分工的影响下,作业流程被分割成各种简单的任务,并根据任务组成各个职能管理部门,经理们将精力集中于本部门个别任务效率的提高上,而忽视了企业整体目标,即以最快的速度满足顾客不断变化的需求。对企业进行业务流程再造实际上是系统思想在再造企业业务流程过程中的具体实施,它强调整体全局的最优而不是单个环节或作业任务的最优。
由于房地产项目投资金额巨大,一旦错了第一步,那就满盘皆输,因此说,就房地产项目投资开发整个流程来看,这第一步投资决策环节无疑是重中之重。而这一环节恰恰是目前大多中国房地产企业经营运作中的薄弱环节。许多房地产开发项目并不完全是因为一些偶然的原因才滞销和亏本的,而是从一开始就是没有市场的,是注定要失败的。很多企业在做投资决策分析时凭直观的市场感觉或几个人的意见为依据进行投资选择,具有极大的市场盲目性。在这种情况下的投资分析论证往往会犯“先入为主”的毛病,通常投资分析人员总是一味地从各个角度来描绘项目投资的美好前景,自始至终都在为了证明该项目是可行的,把项目的可行性研究当作了项目的“可批性”研究。
上述这些情况其实反映了房地产企业的项目投资决策分析流程出现了问题,因此本文拟就房地产项目投资决策分析流程所应涵盖的内容及运作模式作重点探讨分析,期望通过重新构建科学的投资决策流程来 “演绎”出合理的投资决策方案。
2 建立有效的组织保障体系
目前很多房地产企业已经认识到投资决策的重要性,大都设立了专门的职能部门如“投资发展部”或 “投资策划部”等来进行项目投资决策分析。而实际上,房地产投资决策的完成集中了多方面专业人才的集体智慧,需要多种专业人才的协同作战,如需要市场营销人员提供市场需求偏好;需要规划设计人员提供产品建议;需要工程技术人员提供实施的技术可行性和进度预测;需要造价人员提供成本的预测;需要财务分析人员提供融资的可行性和项目的盈利性预测;需要物业管理人员前期介入;还需要能与上述专业人员进行沟通协调并能整合他们思想的综合人才。
然而目前房地产企业这种由专门职能部门来完成这项工作的操作模式存在着理念上的偏差,一方面,大多数企业很难将上述的各种专业人才汇集在一个固定的部门。另一方面,房地产项目的个体性较强,对不同的项目由固定部门的人员来进行投资决策论证,显然其智力及能力结构不尽合理。
针对上述情况,笔者认为,房地产企业应成立“投资决策分析团队小组”来完成项目的投资决策分析工作。企业决策领导层在确定了公司战略投资意向后,可以任命一位高层管理人员作为未来项目的总负责人兼投资决策分析流程的总协调人。总协调人负责从各个不同职能部门抽调专业人才来组建团队,有些专业人员可考虑借助外部专家力量。同时总协调人可以任命一位具有较强业务能力和丰富实践经验的“综合人才”来负责投资决策工作的具体