由于没有整体的开发战略导致企业中存在大量的不合理现象。开发的新产品在开发的阶段,市场发生变化,已经没有这种待开发的产品需求,继续开发没有意义;开发的周期过长,导致产品开发完成时,市场上已出现更先进的替代品,新产品很难进行销售;盲目的跟随竞争对手,别人有的自己也要有,但真正把产品开发出来,却不能形成生产和销售规模,导致没有净利润;有关部门的负责人的更换,导致进行的项目随时都有被搁浅的可能,甚至不了了之;即便新产品开发出来,不能进行批量生产,公司很难得到最大的利润;甚至新品开发出来,项目就停下来,没有任何部门解释停下来的原因,也没有任何部门想知道项目停下来的理由;没有任何部门和任何人对失败的项目承担责任,总结失败的教训,引以为戒;每一个相关部门都会认为项目失败的根本原因与自己的部门无关。
4.5再造新产品开发流程
根据以上的分析,K公司首先在企业内部建立新产品委员会,该委员会由企业最高管理层以及各主要职能部门的代表组成,是新产品开发的参谋和管理组织。汇集各部门的想法和意见,强化信息沟通,使决策更加民主化和科学化。新产品委员会的主要职能是制定新产品开发战略,配置新产品开发所需的企业内外部资源,新产品开发项目的评价及选择等。
K公司认识到新产品的开发关系到企业发展的前途和命运,要有组织、有领导的进行。新产品开发战略是企业在市场条件下,根据企业环境和具有的资源,为求得企业生存和长期稳定地发展,对企业新产品开发目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。新产品开发战略是企业新产品开发思想的集中体现,是一系列战略决策的结果,同时又是制定企业新产品开发规划和计划的基础。新产品开发战略为企业的开发活动划定界线,限定方向,限制企业把资源投向不适合本企业参与的开发方向,以及发展潜力小的机会。另一方面鼓励企业开拓那些对本企业的发展具有潜力的项目。
经过认真研究,确认K公司的新产品发展战略。新产品开发应以市场为导向,尽最大可能满足市场和顾客的需求,用开发的新产品来提高用户满意度;新产品开发应具有超前意识,引导市场,引导消费者,不跟着市场后边跑;开发新产品要做到“改进一代、研制一代、预研一代”,做到有技术储备。开发的新产品首先必须满足适用性要求,同时应注意安全性和环保性,不片面追求某些参数的先进。企业开发新产品的目的,是要取得更好的经济效益,因而注意控制开发成本和开发周期。新产品开发设计中,要注重方法和技术的不断更新,适应新品开发的要求。做到扬长避短,充分发挥本企业的优势,围绕企业已掌握的核心技术开发新产品。
依据企业流程再造的基本原则,结合对现有流程的分析,K公司对原有流程进行了再造,再造的新产品开发流程分为以下几部分,如图4-9新开发流程流程图。
4.5.1新开发流程的描述
新开发流程主要包括以下几个步骤:
(1)新产品的构思和构思的筛选
新产品构思是新产品开发的首要阶段。构思是创造性思维,即对新产品进行设想或创意的过程。缺乏好的新产品构思已成为许多行业新产品开发的障碍。一个好的产品构思是新产品开发成功的关键。
企业需要从企业内部和外部寻找新产品构思的源泉。公司内部人员包括:研究开发人员、市场营销人员、高层管理者及其他部门人员。这些人员与产品的直接接触程度各不相同,但他们总的共同点便是都熟悉公司业务的某一方面或某几个方面。对公司提供的产品比其他人更了解、更关注,因而往往能针对产品的性能提出改进或创新的产品构思。企业寻找的外部构思来源有:顾客、中间商、竞争对手、非本企业的研究和发明人员、咨询公司
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