美国的项目管理学会(PMI)项目管理知识体系(PMBOK)是对项目管理专业知识所做的一个总结,它把项目管理划分为9个知识领域,即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。国际标准化组织(ISO)1997年以PMBOK为框架提出了“项目管理质量指南”(ISO 10006),成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。据悉,我国的项目管理知识体系目前也正在制订之中。
目前,我国的大型工程建设普遍实行了监理制。通过将美国项目管理学会(PMI)项目管理知识体系(PMBOK)的基本内容与工程监理的主要职责进行关联比较,笔者认为工程监理是现代项目管理的一种重要的表现形式,工程监理的工作职责中包含着现代项目管理学的基本内涵。
在我国,监理工程师是独立的第三方,业主、承包商和监理所形成的三角形并非是等边的,通常的情况是监理必定向业主倾斜,接受业主的委托进行工作。工程监理的主要工作内容是“三控制二管理”,即对工程项目的质量、进度和费用等过程实施控制,同时对项目合同和信息等进行管理。从本文的分析中可以看出,PMBOK的基本内容与工程监理的工作内容有着紧密的关联。
有关范围管理的比较
信息系统建设中的工程监理十分注意抓好对系统需求的分析,目的是首先弄清系统该做什么,不做什么;严格为业主把好系统功能模型、信息模型的关口,为系统的进一步实施打好基础。
项目范围管理的首要任务是确定并控制哪些工作内容应该包含在项目范畴内,并对其他项目管理过程起指导作用。从项目管理科学来看,项目生命周期的第一阶段始于识别需求、问题或机会,终于需求建议书(RFP)的发布。准备RFP的目的就是从业主的角度,全面、详细地论述为了满足需求需要做什么准备,要清晰地定义出项目目标,项目目标必须明确、可行、具体及可以度量,并与有关方面一致。
PMBOK将项目范围管理分成启动、范围计划、范围界定、范围核实、范围变化控制五个阶段。在范围界定过程中,通过将项目目标和工作内容分解为易于管理的几部分或几个细目,以助于确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。工作细分结构(WBS)可以更加明确项目的工作内容,它不仅定义了工作内容,同时也定义了工作任务之间的关系,明确了工作界面。项目的WBS其实是从事任何工作的人对工作计划、进度、费用、技术状态进行部署和跟踪控制等管理活动的基础。
在信息系统建设过程中,人们常用数据流图、功能层次图、业务流程图等表示系统的功能模型,它们是从不同角度对系统功能模型的表达。而WBS则可以理解为是一种以管理为导向的系统功能模型,它有更丰富的内涵和外延。WBS是项目管理的核心工具,项目的计划、进度、成本、技术状态、资源配置、合同等方面的管理都离不开项目的WBS,它的建立必须注意体现项目本身的特点和项目组织管理方式的特色,并注意其整体性、系统性、层次性和可追溯性原则。WBS技术有力地支持了信息系统建设中的项目管理,是项目团队中管理人员必须具备的基本知识。
关于时间管理的比较
时间管理是项目管理中的一个关键职能,也经常被称为进度管理,它对于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上,通过确定、调整合理的工作排序和工作周期,时间管理可以在满足项目时间要求的情况下,使资源配置和成本达到最佳状态。值得注意的是,进度是计划的时间表,应该按计划安排进度。计划决定需要做什么、谁去做、花多长时间、成本是多少等问题。
PMBOK提出,项目时间管理通常由以下5项具体的任务组成:活动定义、活动顺序、活动时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。&nb