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评价企业质量指标:完善的项目管理体制

2006/8/29 10:35:38 |  4636次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

有完善的项目管理体制,将成为评价企业质量的重要指标。尽管各专业各部门的效率很高,品质很好,但因为它们专注于专业本身,造成企业横向沟通和管理的困难,使得总体效率不高。那么,什么管理手段可以满足变化快的需求?答案是:项目管理!

从纵向一体化组织的管理到项目管理,是我们正在经历、见证的管理革命。   
  
房地产行业在中国属于朝阳产业,兴起时间仅仅十几年。十几年虽短,却恰逢国家和世界经济的高速变化期,因此无论整个行业还是个别企业,在此期间都经历了数次潮起潮落。每次潮起都泛出大量“泡沫”,每次潮落又撇掉不少“呛水的人”,能一直存活并保持稳定发展的企业委实不多。   
  
大家做了什么?   
  
早几年,我们不仅做房地产,也整天忙于其他多元化产业,因为大家都不清楚到底什么行业适合自己长期发展,只好全面出击,试探的成分更多些。后来,大家比较清楚地看到房地产才最适合自己,必须要专心做才可能做得好。于是就开始了各种集中资源于房地产开发的过程,并且同时也都经历了全国撒网-回缩根据地-再杀向全国的循环。当集中了资源,开始大规模开发阶段后,所有人又痛感其中专业问题很多,没有形成统一的、科学的体系,无法快速地在全国各地复制开发成果。由于房地产业发展历史太短,大家都在混沌中零碎地摸索各种专业方法,还未来得及在开发中规范和统一各专业业务流程、各节点的工作要求、业务规范、操作指引等,所以开始了目前正在进行的专业集成化阶段。   
  
什么是专业集成?简单地说,就是解决各专业在各开发环节中该做什么和怎么做的问题,以此将房地产开发的产品做得更好。打个比喻,这个阶段大概相当于发达国家的企业在上世纪80年代之前的专业化管理水平,他们把研究、设计、生产等环节都做得极为完善,专业效率极高,产品的质量和数量都被提高到令人目眩的水平;或许我们的专业集成也能够极大地提高房地产产品的质量和数量。   
  
大家将做什么?   
  
还是先看看发达国家的企业在上世纪70年代之后做了什么,再推测我们要做什么吧。   
  
70年代之后,由于高科技的迅猛发展,人们的思想、需求都在不断地、迅速地变化,使得市场不再满足于“有”或者“多”,而对各种产品的品种和更新提出了更高的要求。因此,以往简单地提高专业部门的效率和产品产量已不能满足市场需求,而要求变化更快。尽管各专业各部门的效率很高,品质很好,但因为它们专注于专业本身,造成企业横向沟通和管理的困难,使得总体效率不高。那么,什么管理手段可以满足变化快的需求?答案是:项目管理!   
  
从纵向一体化组织的管理到项目管理,是我们正在经历、见证的管理革命。对这种革命性趋势的无视,将会造成许多管理实践上的误区和管理理论上的盲点。只有跟上管理革命的趋势,才能不被淘汰。   
  
项目管理脱胎于古老的建筑行业,完善于当今急剧变化的时代,成为各个行业的典型管理手段。对于较为传统的房地产行业,同样面临着急剧变化的市场需求,也同样必须利用项目管理手段来应对变化。   
  
房地产项目不等于房地产工程:房地产项目包括立项、策划、设计、建设、收尾等阶段;包括营销、设计、事务、工程、销售、客服等职能。项目管理不等于工程管理,项目管理是与工程管理同样严谨的一门管理科学。房地产项目的任何一个阶段可以通过“外购” 得以完成,对“外购”的某阶段来说,也需要一定的项目团队成员管理卖方,更需要项目经理管理整个项目。在我们建立了完善的、垂直式的专业集成基础上,再建立完善的、起横向作用的项目管理体系,才真正建立起企业的管理网络,达到同时和有效地操作多项目的目标。所以,如果说专业集成造就出房地产开发老虎的话,实施项目管理就将产生如虎添翼的效果。   
  
在上世纪70年代以前

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