项目中不可避免的会发生范围的变更,不论是在项目的开始阶段或是项目的将要结束阶段,都有可能会发生项目范围的变更,而项目范围的变更会自然而然地对项目有影响,所以,怎么样控制项目的范围变更是项目管理所需要做的一个重要内容。
项目所处的阶段越早,项目不确定性就越大,项目调整或变更的可能性就越大,同时带来的代价比较低。但随着项目的进行,不确定性逐渐减小,而变更的代价、付出的人力、资源逐渐增加,就会增加决策的困难度。
一旦项目变更发生了,项目管理该怎么处理呢?
我认为:
1) 记录变更请求(CR): 任何变更,不论以后是否会被接受,都应该首先记录下来,有些变更请求也许在本阶段不被接受,也许可以成为以后参考的功能或范围。所以对于任何变更请求,首先要做的是记录下来是一个什么样的变更请求,是由哪一类项目干系人提出来的,以及相应的联系方式。
2) 澄清变更细节,分析相应变更请求的必要性。
3) 对变更请求产生的原因进行分析,象是由于在项目初期对需求没有明确产品范围产生的项目变更,或是没有明确项目范围产生的变更,还是由于外部事件产生的原因。
4) 根据变更请求,由相应的人员分析相应变更请求对现有项目进度的影响程度,并分析相关的变更请求之间的影响关系,添加相应记录在相应的变更请求中。
5) 根据变更请求对现有项目进度影响程度,确认相应的成本估计。
6) 对项目变更排列优先级。针对项目现有进度,进行项目变更的项目进度影响、费用及项目可接受影响程度,建议对变更请求采取的应对措施,记录风险和相应的风险应对计划。
7) 同项目赞助人协商项目变更影响,解决变更请求需要符合的条件,以及相应的费用的变化,及项目赞助人的可接受程度确定是否实施变更。
8) 项目配置控制委员会批准相应的项目范围变更,进度计划,人员和费用计划。
9) 项目管理将项目变更加入现有项目的项目详细计划中,更新相应的项目文档,通知相应项目干系人相应的项目内容、进度、人员、费用的变更。
10) 执行并提交项目变更
11) 在项目变更被接受后,终止变更请求。
12) 记录实际项目变更所带来的影响,汲取的教训分析。
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