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项目管理的系统思考(一)---基础理论

2006/6/27 16:45:19 |  8285次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

项目成功了,原因有很多;项目失败了,原因也很多。到底是什么产生了这样、那样的结果,我们会思考。但是随着项目的复杂程度的提高,我们的分析出了问题,判断出现失误等等,这又是问什么呢?也许你可以从思考方式来找到答案!下面来看看思考方式的区别!
系统思考与传统思考的区别
(1)传统思考方式
传统思考方式(又称线性思考或因素思考)。这种思考方式只能用于在较小的时空范围(或时空范围虽然较大,但变化十分缓慢)内观察问题,由此而产生的解决方案也只能是短期和在小范围内有效,而就长期效果来讲往往是有害的。如房地产开发商,看到楼市火爆,有利可图,就投资房地产,建房子。当过了二、三年后盖好房子,市场形势大变,卖不出去了。这是开发商只看到当时的情景做的决策。从建房到卖房有个延滞过程,这时房产业的市场发生了变化(图4)。同样的实例还有上世纪80年代美国的石油化工产品,如聚乙烯和聚丙烯,市场火爆。纷纷建设30万吨/年乙烯装置。建设期长达4-5年,当建成投产,市场已经饱和了。造成产品大量积压。
传统的思考模式的特点是线性的观察问题,如图5所示对“企业发展不稳”的原因探讨。从企业的内外部可以找到七条原因。
又如,用统计方法作预报,如预报国内汽油需求量,用公式:
汽油需求量=C1*GNP+C2*银行利率+C3*汽车产量+…
这种公式用作预报近一、二年的还可以。再长了,环境变了,也就是公式中的系数C1、C2和C3等等都变了,就不准确了。
另一个特点是静止的或是在小时空范围内观察问题。如图6左部所示的“鹿的生态问题”。有1000公顷牧场,放养5000头鹿,由于食肉动物要攻击鹿,牧场主作出如下决策:对捕获每头食肉动物的人偿50元。如图6右部所示,在短期内有效果,长期看鹿反而改少了。这为什么?
总之,传统思考依据反应式作决策的。总结传统思考方式的特点为:
n1.序列性的因果逻辑关系,线性式和静态的
n2.观察问题的时空范围小
n3.决策时采取反应式的。即只根据因果要素,不计它们之间的关系来寻找解决方案(是还原论的思考方式)
(2)系统思考方式
系统思考方式的特点是用系统的观点;在长时间和大空间范围内,动态地看问题;关注系统的结构,因为系统的结构决定了系统的行为;解决问题的方案是可操作的。正因为系统的行为由系统的结构所决定,所以要特别关注结构的复杂性,表现为非线性,反馈回路和延滞等。
用系统思考的方式来看图5的企业发展不稳定的因果关系的结构如图7。原因与结果之间的关系是互动的,形成各种反馈回路。

关于鹿的生态问题,系统思考方式认为图6的结构是不完整的。它忽视了植被作为鹿的粮食的重要作用。正确的结构图应为图8。大量捕杀食肉动物改善了



鹿的生长环境,使鹿的数量按几何级数增长。最后作为它们的粮食的植被制约了它的发展。鹿和植被之间互相制约,构成一个反馈回路。植被受到严重的损害到重新恢复生长又需要若干年的时间延滞。这就构成了问题的复杂性。根据重新认定的结构,制定新的策略为:
n尝金为10元/每头食肉动物
n每年人工捕杀鹿的数量为1000头
n植物再生能力提高10%
在实施新策略后的系统行为如图9。所以,要维持生态的平衡,从食肉动物到鹿再到植被这样一条食物链中,不仅要认识到链中各种生物存在的必要性,而且,更为重要的是它们之间的比例结构。
综观上述实例,使我们感受到,有时想去推动一件事情希望它能向好的方面发展。可能在短期内很有效,可是长期来看会无效的,有时还会有害的。这是因为不论是自然界还是社会和经济都有自身的运作规律性,而且复杂性更强。所以,我们用线性思考方式来看问题就会遭遇到这样的结果。如果运

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