ABC导入步骤

根据过去项目经验，整个ABC的设计与建立大致上可区分为以下数个阶段：

1 了解企业作业现况

在这个阶段，必须完成以下工作项目：

--- 确认企业对于ABC需求及期望；
--- 决定彩的软件；
---检视现行成本中心及成本资料；
---检视制造费用的汇整及分摊方式；
---指出可能发生成本互相补贴或扭曲的地方；
---指出成本管理对决策的影响。

2 设计资源结构

在这个阶段，必须完成以下工作项目：

---将成本分类；
---将各个费用项目依据成本类别予以汇整；
---设计各资源项目的阶层结构；
---产生资源动因。

3 分析流程与作业活动

在这个阶段，必须完成以下工作项目：

---了解核心价值链流程；
---定义作业项目并进行分析；
---了解各作业项目的属性；
---设计作业项目的层级结构

4 设计ABC模型

在这个阶段，必须完成以下工作项目：

---定义成本标的；
---定义成本模型要件；
---发展概念性的ABC模型；
---建立收入、资源与作业活动的关联性；
---建立数据收集方式；
---设计成本报告。

5 导入ABC模型

在这个阶段，必须完成以下工作项目：

--- 将ABC模型建在软件中；
--- 将数据输入ABC模型；
--- ABC模型的测试与验证；
--- 设计报告程序；
--- 训练人员使用ABC模型。

6 ABC建立成果评估

在这个阶段，必须完成以下工作项目：

--- 使用ABC的成本信息产生管理报告；
--- 检查管理报告对于各级主管决策的影响；
--- 对于ABC制度的修改提出建议。

建立ABC的成功关键

依据经验，ABC建立项目如要成功，必须具备下列条件：

1 明确的ABC导入目标

ABC所提供信息特别的地方，在于支持管理者决策，因而如果能在导入之前，了解管理者在决策上遇到的困难以及所需要信息的类型，就能在设计ABC模型及相关管理报表时予以强调，如此可以大幅度提高ABC制度的价值，此外明确项目目标，也是助于提高项目成功率。

2 最高管理者全力支持

建立ABC过程当中必须执行流程设计工作，由于作业流程通常横跨数个部门，需有相关部门参与及协助，此外不论是建立ABC模型过程中需要建立数据以及导入完成实际运作时需要收集相关作业活动的数据，都需要各部门投入额外人力完成，因而必须有最高管理者全力支持，才能确保跨部门作业协调以及相关人力资源的投入。

3 ABC的观念及方法顺利传承予企业相关人员

由于ABC模型的设计是以作业活动为基础，当企业调整流程，重要作业项目异动时，可能会需要调整ABC模型，此外企业面临经营环境变化快速，随时都会出现新挑战，必须通过ABC产生新的管理信息，供各级主管决策之用，因而导入企业的相关人员必须承接ABC的观念及方法，才能依据企业需求不断调整ABC模型及相关管理报表，维持整个制度对管理决策的有效性。

4 先选定比较小的范围试验，再扩大到整个公司

ABC属于难度比较高的企业变革方案，除了ABC提供的信息会改变管理决策的方式及企业文化，每位员工都必须以作业活动的观念来思考自己执行的工作在整个个价值链中扮演的角色以及工作执行方式对于整体策略成本的影响，唯有通过组织内每个人员不断思考、努力及改进，才是企业进步的原动力。

由于人员对新观念的适应与学习需要一段时间，因而先选定比较小的范围试行，建立ABC种子团队及成功模式，再推广到整个公司，会是比较稳健的做法。

5 充分发挥软件系统功能

在建立ABC模型过程中，不论是分析资源项目的层级关系、作业活动的层级关系、资源动因的关联性、作业动因关联性等都需要处理大量的数据及复杂关系，此时需要软件功能协助导入工作的进行，如果无法充分运用软件功能，将后需要更多人力协助处理及维护资料，同时会影响到整个制度运作速度，会对企业造成额外负担，因而特别是对于规模较大的企业而言，软件系统功能也是导入ABC能否成功的关键。

作业基础预算制度

导入ABC时所建立的模型，除了可以提供管理决策信息外，还可以用来协助企业编制预算，以作业为基础编制预算的思考方向恰好与提供成本信息相反，在计算产品别或客户别成本时，是先将花费的资源分摊到各作业活动，再分摊到各个产品或服务项目，然后联结到不同的客户类别，在编制预算时，则是先估计每个客户类别预期的销货收入金额，然后估计必须生产产品或提供服务的数量，以此为基础计算各部门应投入作业活动的数量，估计这些作业流动一共会消耗多少资源，如此即能产生精确预算数据。

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