英国喜剧演员约翰.克利斯（John Cleese）最为美国人所熟知的作品就是《Fawlty Towers》，他坚信可以用有趣的方式来教授枯燥无味的事物，以便使接受者更容易学会。因此，他制作了一系列教育影片，其中之一就叫做“会议，讨厌的会议”。在任何组织中待过的人都知道参加大多数会议都比死还难受，而克利斯的题目也很生动地说明了这一点。
所以，对于不少人来说，受到邀请参加会议并不是什么让人兴奋的事---但这却是我第一次实地体验穆拉利管理法则的方式，我在本书的前言中已经说过了我对波音公司进行考察的缘起，这里就不再重复了。现在我要讲述的是考察如何开始。
考察
我原来计划通过采访一些波音公司的雇员---从各个经理到他们属下---来了解那里和管理法则是如何动作的，于是就请谢莉.米祖塔帮我开列一份可以接受采访人员名单，她给了我24个人的名字和联系方式，其中包括负责飞机项目的执行副总监吉姆.贾米森,首席飞行员约翰.卡什曼，公司财务总监科特.卡森，副总监兼波音777项目总经理罗恩.奥斯特洛夫斯基。我给这些人发送了集体邮件，询问他们是否可以在晚些时候接受我的采访，但是那些同意接受采访的人都和穆拉利一样热衷于他们的管理法则，而且非常希望将它们与全世界分享。
彼得.莫顿是他们中的一个，他是波音公司前人力资源副总监。他通知我在西雅图时间某天的早上6点半打电话给他，在交谈中，现在已经退休在莫顿告诉我：“如果你希望现场看到艾伦的管理法则如何运用，就应该参加他的工作报告会。”我很怀疑一个会议如何能集中体现携手合作管理方式的精髓，便是莫顿说得很认真，所以我向谢莉和艾伦转达了他的建议，而他们则愉快地接受了。
大事
谢莉通知我早上7点到办公室，这样就可以为我在会议室时安排一个位置，我一直自信地认为在有生要事情的时候应该提早一些到场，可当我6点45到达办公室的时候，却发现大门锁着的，所幸那天早上天气很好，站在楼外也很舒适，我看着一些飞机从头上经过，考虑着波音公司在我生活中扮演的角色，从1969第一次乘飞机以来，我已经飞机了300万英里，其中大部分旅程是搭乘波音公司的飞机完成的，我曾经两次周游世界，访问过26个国家，遇到过成千上万有趣的人们，记得穆拉利在我们第一次会面时说过一句话。“我们真正的目的也许是将全世界的人们聚集到一起”。他对我说：“而不仅仅是制造飞机”。
当我浮想联翩，等待办公室开门的时候，有一大群觅食的乌鸦从空中飞过，巨大的叫声不逊于飞机轰鸣。一阵争吵和推挤后，它们终于在附近的一片开阔地上安顿下来，刹那之间，我以为自己来到了一个城市贫民窟，这情景像极了希区柯克的电影《鸟》。我突发奇想，或许这些鸟预兆着什么。
7点刚过，接待员就到了，并把我带入大堂，几分钟之后，我已经在圣海伦会议室里了，其他的与会暑正陆续进入，会议室外面的桌子上摆满了百吉饼，馅饼，咖啡，罐装水和其他的食品饮料。会议室前面有一个很大的白色写字板，几乎占据了整整一面墙，会议室中间放着8张圆桌，每张桌旁都有6把舒适的椅子，沿着另外三面墙为旁听者准备了一些椅子。
到场的人越来越多，有的坐的桌旁，有的坐的墙边，人们愉快的交谈着，其中有几个谈话圈子显然是在讨论工作上的事务，而其他人则和我一样静静地坐在那里等待开会。会议室右前方的桌子旁有3位女士正在准备计算机，她们将负责操纵会场的视听设备，并使会场与波音公司的其他办公地点保持联络。
7点30分，艾伦.穆拉利一到会议室就开始和众人问好。“很高兴你能来”，穿过人群的时候他一直重复着这句话，他也对我表示了欢迎，7点45分的时候，白板上出现了一张幻灯片，说明这次会议是
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