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IT产品管理与项目管理的关系

2006/8/4 14:01:35 |  6885次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

一、项目管理对企业组织结构的影响

企业中项目相关的组织结构,对企业中各种相关的管理活动都会带来直接的影响。在项目管理学会(PMI)提出的项目管理知识体系(PMBOK)中,专门讨论了项
目管理相关的组织结构的问题。在传统的企业组织结构中,很多都是基于职能的划分方式设立部门,每一职能部门对应一种专业分工,或者对应一条产品线。在基于职能的组织模式中,也存在着项目管理,但往往是局限在职能部门内的,当项目跨越职能部门时,就会出现四种可能的情况:

1、 各职能部门派人参加项目,参加者向本部门领导报告,跨部门的协调都是在各部门领导之间进行,没有专职的项目经理。这种做法是在基于职能的组织结构中最常见的项目组织方式。这种项目的组织方式称为职能式结构。

2、 由各职能部门派协调人参加项目,参加者向本部门领导报告,跨部门的协调首先在各部门派出的协调人之间进行,没有专职的项目经理。这种组织方式也是基于职能的组织结构中很常见的项目组织方式,其工作效率较前者略高,但和前者一样,由于没有人对项目负责,项目组织效果很有限。但毕竟有了通过部门领导以外的协调人之间的横向沟通,所以也把这种组织结构称为弱矩阵结构。

3、 在上述弱矩阵结构的基础上,指定一名项目经理,负责项目的管理,其他各部门委派的协调人不仅要向本部门报告,在项目过程中还要向项目经理报告,项目经理有一定的权力安排参加者的工作。由于项目经理的出现,使项目管理有了具体的直接责任人,在一定程度上使项目得到了保证,会大大提高项目的工作效率。这种组织结构被称为平衡矩阵结构,如下图所示:



4、 在上面平衡矩阵的基础上,增加与各职能部门平行的专门的项目管理办公室,负责企业内的项目管理,专职的项目经理都归项目管理办公室管理,在项目中各个职能部门配合项目管理办公室的工作。由于有了专门的组织来负责项目管理,项目管理作为企业内的一项任务长期存在,并能够不断地积累、发展,项目经理也不是根据项目临时任命,而是成为常设岗位,这样从组织上、人员上都使项目管理得到了保障。这种结构也称为强矩阵结构,如下图所示:



上述四种项目组织的方式都可能会出现在传统的组织结构中,它们对项目管理的支持程度是不同的。特别是在三种矩阵式结构中,跨越部门的项目组织,与职能部门之间往往会存在着较大的冲突,主要表现在资源竞争、目标期望等方面。例如在人员安排上,职能部门内被委派参加项目的人,往往需要同时兼顾部门和项目两方面的任务,时间得不到保证。在项目目标上,各职能部门总是希望更多的实现自己所期望的目标,而从整个项目的角度来说,可能更关注项目目标,在项目中牺牲部分职能部门的局部利益。在我们的工作实践中经常遇到的这类矛盾,从根本上说,应该从项目管理的组织方式上考虑解决办法,在企业内部形成适应项目管理的组织方式、规章制度和企业文化。这是企业高层领导者需要认真考虑解决的问题。

项目化的组织结构是最适应项目管理需要的。由于项目管理的方法被越来越多的企业做采纳,甚至有的企业也采用项目管理的方法来管理企业的运营,特别是在强调成本管理的企业中,工作任务、岗位职责、资源配置、绩效考核等非常具体明确,则项目管理的方法更容易得到应用。

按照PMBOK的总结归纳,从一般的职能式组织结构,到弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵的组织结构,再到项目式的组织结构,职能部门对项目的影响由大到小,项目经理从无到有,跨部门协调效率从低到高,对项目管理的力度由小到大。因此,当项目涉及部门越多,创新要求越高,涉及各职能部门利益关系越深,所需横向协调越强的时候,那么就适宜采用更能有效支持项目管理的组织结构。
但是,必

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