研发与企业竞争力

2006/7/14 15:10:13 | 2005次阅读 | 来源：网友转载【已有0条评论】发表评论

企业想在激烈的竞争中存活、获得胜利，必须先找出制胜关键，拟定策略。国际级策略管理大师麦克尔．波特在《一般化竞争优势（Competitive Advantage）》中，提出三种基本策略，协助企业取得优势地位，进而能在客户、供货商、替代品、潜在竞争者及产业内竞争等五种竞争中获得胜利。下面着重介绍低成本策略与差异化策略：
●低成本策略：企业提供给消费者相同功能和质量的产品，但是由于耗费较少，因而能以较低价格取得竞争优势。
●差异化策略：企业在产品功能上予以创新，设法满足消费者比较特别的需求，提高消费者购买意愿，增加产品获利。

从整体来看，目前所有产品都面临产品复杂度增加、产品生命周期缩短、定制化产品比例提高、产品趋于低价、全球化后出现更大的市场以及更多的竞争者。在这样的环境下，不论企业要落实以上两项策略中的哪一项，都必须以提升研发竞争力为核心，特别是对制造业而言，在美日等技术高度成熟以及内地低成本两头夹击下，研发效能更是企业唯一的凭借。在低成本策略方面，企业必须随时掌握各种最新的产品技术、组建及材料，设法在维持即有功能的情况下，将产品成本降至最低，最求更多获利机会。根据国外研究显示，就企业推出一项新产品而言，生产过程中投入的料、工、费大约占总产品成本的85%，设计、开发与测试等研发项目投入之人力成本，只占全部成本的10%，然而一样产品其成本高低，主要是由研发作业决定，生产一项产品须投入哪些材料、人工，有90%是在研发过程中决定。由此可知研发费用虽然不是产品成本的主要项目，但是研发作业的良莠却是决定产品成本高低最主要的因素。

此外在差异化方面，企业同样必须研究市场上产品功能的趋势及需求，将消费者想要的功能设计在产品中，甚至创造出想象不到的功能，提高市场占有率，并建立竞争障碍。以PDA为例，索尼公司就在2002年推出市面上第一部内置数码相机、影片拍摄及录音功能的Sony PEG—CLIE NX70V PDA。除了传统的个人信息管理功能以及目前流行的彩色屏幕外，这款PDA还可播放MP3与ATRAC3音乐格式，下载多种电子游戏，所提供的功能，不仅可满足商务上的需求，更可提供商务人士在休闲时的多媒体娱乐；由于在功能整合上的突破，让索尼击败其它对手，占据了高价PDA市场的重要位置。
除了降低成本与差异化两个策略外，研发项目对于提升企业竞争力还有很多贡献，包含协助企业进入新的产品市场、扩大即有的产品组合、满足客户需求、提高获利能力以及建立障碍让其它竞争者无法超越等。

这几年，研发项目对于企业获利及成长的贡献特别明显，根据国外知名研究机构的报告指出：新产品服务项目的开发已成为大部分企业成长的动力来源，也唯有推出新产品才能让企业持续大幅成长。根据这份研究报告，若将样本中的公司依据成长幅度排序，就成长幅度较高的前三分之一企业而言，销售收入中有34%是由新产品创造的。相比之下，成长幅度较低的企业，新产品的销售收入只占了全部销售收入的11%。新产品开发对于企业成长的影响力由此可知。

由于科技的发达，每一天在全球各地研究机构都有新的材料、技术问世，例如比空气还轻甚至可以吃的物质、最近很热门的纳米技术以及英特尔今年度推出整合了无线网络芯片的Centrino等等。过去每次新科技问世都改写了人们对科技产品的使用习惯，在未来，技术创新还是会继续扮演推动消费及产业成长的角色，新产品为企业创造的获利比重也将愈来愈高。为此企业必须依赖更强大的研发能力，随时掌握最新的产品技术，创造产品的价值增加获利机会。

除了前面提过产品的复杂度增加、产品生命周期缩短、定制化产品比例提高、产品趋于低价、全球化竞争外，还有几个因素让产品开发对企业变得更为重要。根据国外知名研究机构的调查，至2000年新产品所创造的销售收入及利润，已经占美国科技产业总收入及利润的37%，新产品开发成功与否对企业成长目标能否达成的影响愈来愈大。此外随着全球化的竞争日益激烈，速度已是企业击败对手最重的武器，其中又以产品开发的速度（决定TTM，Time to Market）及生产配销的速度（决定TTV，Time to Volume）最为重要。