“这年头,欠债的当上了黄世仁。做了项目,收不回钱,公司的日常运做都受到了影响。我们只能跟杨白劳似的天天求着人家还钱。” 这样的抱怨不止听过一回了,被一个项目拖死的公司也不是一家两家,项目回款难是许多IT公司面对的一个问题。
但仅仅抱怨客户并没有太多实际的意义,同样面对项目回款的问题,有的公司能够从容应付;有的就会焦头烂额。这就说明不同公司在资金管理和项目运做的能力上存在差异。要减少项目回款对公司造成的影响,还要从自身内部多想办法。
谁欠我的钱
究竟哪些客户会拖着项目款不还?拖欠的原因又是什么呢?深圳市美承高数码科技有限公司产品经理张帆介绍说:“金融行业拖款现象比较严重。行业本身可以支付,只是办事人员和制度问题。金融行业一般采取先采购,后拨款,最后审批的方式。程序繁杂也造成款项回笼时间的推迟。”
教育行业是集成商反映拖款情况比较严重也比较普遍的行业。西安一集成商谈到:“校园信息化建设的势头很好,国家有许多的扶持政策。因此,教育行业的采购形势不错,公司也把教育行业作为了主攻方向。但另一方面,教育行业拖欠项目款的现象有特别严重。这让我们也很矛盾,做起项目来也是提心吊胆的。其实,由于得到政府部门的支持,教育行业的客户并不缺乏资金,问题主要是层级太多,办事效率低下。”
中微科技有限公司客户经理李代琪谈到:“项目回款难主要出现在国有企业中,比如德阳二重,虽然企业有国家的扶持,能顺利运转,但负债率很高,有不少下岗工人,所以在项目的回款上比较难。有些企业在首款和二款的回款上比较顺利,但尾款就会拖很久。为国有企业做系统集成在很大程度上都谈不上赢利,只是为了做品牌形象。”
李代琪分析认为,造成客户回款困难的原因主要有以下几点:一是客户的资金实力确实不强,说白了就是真没钱还;另一种是由于客户在体制上和办事效率上存在问题,资金实力上没有问题,拖的是时间;再有就是客户对需求没有明确的认识,项目的不断调整、改变造成了项目和回款的拖延;再有就是恶性拖欠了。
连锁反应
资金运做是公司整体运做中一个十分重要的环节,这一环节如果出现问题,就会造成连锁反映,给企业的生存造成风险。
张帆说:“对于美承这样已经度过生存期进入稳步发展阶段的企业,回款问题并没有给企业造成太大的影响。公司更注重营业能力等问题。对于生存期企业,拖款往往增加他们的风险。事实上,大量放帐从长远来看,客户并不能得到真正的实惠。没有资金,企业无法为用户提供更好的服务。而企业倒闭,用户就连最起码的服务也无法实现。拖款现象容易造成供应链的混乱。用户或下级的代理商如果拖款,分销商必然向上级供应商反映,供应商会把这些因素考虑到成本中,从而增加成本,这对任何一方都没有好处。另外,资金减少,公司的毛利率相应降低。IT行业所追求的是速度。资金流通的速度越快,次数就越多,毛利率也就越高。例如每次的毛利率是2%,每月流通4次,那么一个月就能有8%的毛利率。”
另一代理商谈到:“资金是企业生存的基础,是开展其他业务的资源。这一环节出现问题,会给公司的物流、服务等多个方面早成影响,直接影响公司的综合竞争力。对于任何企业来说,回款问题都不能等闲视之。”
从自身找办法
尽管在项目回款的方式上,供应商难以完全把主动权完全握在手中,但从公司内部和项目运做的方式上,供应商还是有一些方法可想。由于客户方面的因素,供应商难于把握,因此,还是要更多的从公司内部寻求规避风险的办法。
美承产品经理张帆介绍说:“为了加快回笼速度,我们会把款压到代理商那里,要求他们7天内付款,给代理商造成一定的压力,让他们给客户也施加一定的压力。这种方式对
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