近日，我收到一些新手项目经理的私信，在初次接手一个项目时，他们往往感到迷茫，不知道该如何下手。为了帮助大家更好地理解和掌握项目管理的精髓，我将从项目的五大过程组出发，详细解析在每个阶段项目经理应该做什么，以及其中的核心关键点。
1、项目启动阶段：锚定方向，构建共识
当我们拿到一个新的项目时，首先要做的就是进行项目的启动工作。这个阶段的核心是回答三个问题：
1）项目要解决什么问题？（曾遇过客户说“要优化流程”，深挖才发现核心是库存周转太慢）
2） 做到什么程度算“成功”？（必须用具体数字定义，比如 “交付周期压缩 30%” 而非模糊的 “效率提升”）
3）谁能决定项目生死？
核心任务：明确项目的目标与范围、识别项目的关键干系人、制定项目章程以及确定初步资源需求。
核心关键点：通过高层访谈、需求研讨会确保战略对齐；运用SMART原则量化成功标准，避免范围模糊或过度承诺。
2、项目规划阶段：把“模糊愿景”拆成“可落地动作”
规划阶段是项目管理中至关重要的一环。一个详细且可执行的计划是项目成功的关键。在这个阶段，我通常会从以下几个方面入手：工作任务分解、任务工期估算、时间进度安排等。
核心任务： 制定项目管理计划（范围、进度、成本）、创建WBS分解结构、制定风险管理计划、资源分配与预算编制、沟通计划与质量标准。
核心关键点：计划需兼顾灵活性与可执行性、全面识别风险并制定应对策略；避免过度细化导致计划僵化，确保团队对计划达成共识。
3、项目执行阶段：别当“救火队长”，要做“调度中心”
执行阶段是项目最忙碌的阶段，项目经理需要带领团队成员按照既定的计划进行工作，需要协调资源、解决问题，确保任务按时完成。
核心任务：
1）根据团队成员的技能和资源可用性，合理分配任务。
2）资源协调：进行有效的资源管理，避免资源冲突、资源突发变更、资源沟通与协调难、资源优化难等问题。
3）质量管理：确保交付物符合质量标准。
4）沟通协调：定期召开团队会议，解决项目中的问题。
核心关键点：确保团队高效执行与问题快速响应、保持交付物符合质量要求。
4、项目监控阶段：跟踪进展，识别偏差
监控阶段贯穿项目的始终，目的是确保项目按计划进行。
在这个阶段的主要工作是：
1) 跟踪进展：使用项目管理工具监控任务的完成情况。
2) 识别偏差：比较实际进展与计划，识别偏差。
3) 采取纠正措施：调整计划或资源，确保项目回到正轨。
核心关键点：定期检查项目进展，及时识别问题；使用关键绩效指标（KPI）衡量项目绩效；灵活调整计划，确保项目目标实现。避免忽视预警信号导致偏差扩大；确保变更流程透明化。
5、项目收尾阶段：“交付成果”重要，“带走经验”更重要
收尾阶段是项目的最后一个阶段，目的是确保项目顺利完成并总结经验教训。
在这个阶段的主要工作是：
1）完成交付：确保所有交付物符合客户要求。
2）总结经验：组织团队回顾项目，识别