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东方电子支付卷入恶意扣款风波

2021/8/13 21:29:45 |  1638次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

第三方支付机构东方电子支付有限公司(以下简称“东方电子支付”)摊上事了。811日,多位消费者向北京商报记者反映,东方电子支付假借征信查询恶意扣款,具体情况为:在一家名为信用优享的所谓网贷App申请贷款,输入个人资料、银行卡信息后,未经本人同意,银行卡被东方电子支付强制扣除了395元的个人报告产品费用。

  对于此事,北京商报记者向东方电子支付求证采访,后者表示不便回应,但不少受害者告诉北京商报记者,已经向东方电子支付索回不明扣款。风波事件背后,在业内看来,作为持牌支付机构的东方电子支付,后续如何进一步加强商户端风控审核,仍是一道待考题。

  一填银行卡就强制扣款

  “本来是想借钱,但没想到刚输入银行卡号就反被扣钱了。”来自广东的受害者李林(化名)向北京商报记者讲述道,近日在一家名为“信用优享”的贷款平台上,显示有5万元贷款额度,并号称借款万元日息仅3元,15秒审批,最快10分钟放款,抱着试一试的心态,在平台上注册了账号,并填写了一系列个人资料。

  让李林没想到的是,输入银行卡后等来的不是“秒速审批”,而是秒速扣款。他指出,申请贷款的过程中,平台要求绑定放款卡,主要需要填写储蓄卡号、开户银行、预留手机以及验证码。此外,平台还提醒,需要使用近期有交易流水的银行卡进行绑定,否则会影响放款额度,放款卡需要有足够余额,以保证后续还款。

  “我当时候也没想太多,就按照指示操作了,但前脚刚输完验证码,后脚就被平台扣款了。”根据李林向北京商报记者提供的操作页面及扣款短信,绑定银行卡的过程中收到了东方电子支付发来的“动态密码”,输入该密码后,仅仅一分钟,再一次收到了扣款短信,信用优享平台称李林已付费395元购买个人报告产品。

  李林进一步查询交易信息后发现,银行卡交易详情页面也显示已扣款395元,备注则为东方电子支付-速查征信

  无独有偶,来自湖北的另一位受害者刘丽(化名)同样向北京商报记者反映遇到了该情况,期间她同样进行了银行卡绑定操作,但在没有任何提示的前提下,一输入东方电子支付发来的动态验证码,而后立即被强制扣走了395元的所谓个人征询查询费。她质疑道,本来是打算借款的,没想到是个陷阱,查征信现在银行都可以免费查了,我又何必在这山寨网贷平台花这么多钱?

  此外,北京商报记者在黑猫投诉等多个平台发现,目前有数百人遇到了同样的情况,均是以购买个人征信报告为由导致扣款。

  在业内人士看来,客户申请贷款,平台强制扣除个人报告费是不合理的,违反了监管关于降低信贷融资手续费的规定。另外平台套取了个人资料、银行卡、验证码等信息,又不给用户提供服务,却有意获取用户信息用于其他目的,此举涉嫌诈骗。

  被质疑风控存漏洞

  不少被骗用户提出质疑:“作出扣款行为的东方电子支付,存在伙同信用优享平台一起骗钱的嫌疑。”

  针对扣款一事及用户的质疑,北京商报记者向东方电子支付求证采访,后者表示不便接受采访。

  但不少受害者后续告诉北京商报记者,拨打该支付公司客服可联系退款操作。在业内人士看来,这也侧面印证了通过购买个人报告为由扣款一事中,支付行为确实系东方电子支付公司操作。

  北京市中闻律师事务所律师李亚在接受北京商报记者采访时表示,未经提示强制扣取用户个人报告费用

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