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“割裂”的25万人“经济体”,谁能代表阿里?

2021/8/11 7:48:35 |  1311次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

87日深夜,一则关于阿里巴巴女员工被侵害的消息引爆舆论。一位负责阿里淘鲜达商家运营的女员工发表长文表示,自己在开拓济南华联超市时,遭遇该商户代表灌酒、猥亵,直属上司默许该行为,并在散场后疑似对其性侵。

随后,该女员工迅速报警,并开始在阿里内部反馈。但令她失望的是,该涉事男上司的一级、二级领导、HRG乃至同城零售事业群总裁李永和,都在知情后选择沉默。他还在正常工作,领导们的钉钉显示已读未回。

事件发生后,来自阿里的各种声音弥散开来。

有震惊、气愤、羞愧的阿里集团董事局主席兼CEO张勇,有称阿里不是这样的,并转发了如果继续冷嘲热讽,就要回复:关你屁事文章的阿里巴巴合伙人,市场公关委员会主席王帅,有表示你们又没在阿里干过的阿里巴巴人力战略官杨姝。

员工层面,有为帮助该员工的筹建起来的6000人请愿小组,也有在社交平台上表示对公司无语、彻底失望、开始筹备离职的员工。

冷漠的处理态度、看似恳切的发言、热心和寒心兼有的员工,哪一个才是真正的阿里?

酒文化浓厚的中华大地上,与客户吃饭、喝酒,是再寻常不过的事。猥亵乃至性侵绝不可取,可类似案件并不少见。但为什么这件事发生在阿里,就造成了如此轰动的舆论声讨?公司甚于涉事个人,成为了人们口诛笔伐的对象。

5年前,因开除写代码抢月饼的员工,阿里向社会树立了极高的价值观标准。但在近几年,阿里员工乃至高管贪腐敛财、以权谋色的新闻不绝于耳,阿里的处置方式却未能一直保持以往的高水准。

与此同时,这家因业绩、财富、八卦走在风口浪尖上的互联网巨头,在走向鼎盛的同时,也出现一系列的负面评价,被贴上“内卷”、“拉帮结派”等一系列标签。马云那句“996是福报更是掀起大众争议。

在职场社交软件脉脉上,作为公司文化传承的《阿里土话》被员工形容成“PUA教科书,类似于不难,要你干嘛阿里味表述也受到了众多讨伐

更重要的是,阿里不再能用高速增长去消解这些矛盾:去年四季度,阿里年度活跃用户被拼多多超越。占据收入近九成的核心商业,如不考虑高鑫零售并表,同比增长22%,与去年疫情期间最为严重时的一季度同比增幅相当。电商业务见顶下,庞杂的、涉及同城零售、云计算、物流、酒旅、文娱等几十个业务,都面临着强劲的对手,却还没有哪一个能够带来巨额的商业回报。

危机还来自于外部。自反垄断调查启动以来,阿里成为首家被处罚的互联网平台,罚款高达182亿元。在近10个月内,阿里股价从最高点的319.32美元下降至如今的不足200美元,跌去近四成。自去年11月被叫停IPO后,关于蚂蚁再上市也了无音讯。

从声誉到业绩,从资本市场到政府态度,阿里正在面临前所未有的质疑。

阿里创立长达22年,拥有超过25万员工,在面对争议性事件时,必然拥有着复杂性和多面性。但不可忽视的是,无论是内部的高管、中层与普通员工之间,还是真实形象和外部评价之间,割裂感正在逐渐放大。

内部“割裂”:高P与低P对立

阿里内部,一直弥漫着汹涌的民意。

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