互联网时代蓬勃发展,手机成为不可或缺的生活“工具”,可以帮助用户一键解决吃喝玩乐住行等基本所有生活问题,所以支撑手机发展的充电宝也被“爱屋及乌”,充电宝的随身携带显得笨重和麻烦,共享充电宝应运而生。
众所周知,共享充电宝行业在四月迎来高光时刻,怪兽充电在4月上市成为“共享充电宝第一股”。小电科技紧跟其后在4月底递交招股书。据了解,小电科技是一家科技驱动型公司,在数字化基础设施中投入了大量资源,旨在为用户提供快速、方便和易获取的移动设施充电服务。
小电科技尽管在业内拥有过可持续增长的高光时刻,但依然离不开被用户质疑和吐槽的下场。用户屡被小电科技套路,不把用户放C位的小电科技正在走下坡路,身处劣势还能火多久?
收费乱象频生,套路用户吃相难看
共享经济已经不再新鲜,共享出行、共享充电宝、共享雨伞等屡见不鲜。共享充电宝作为共享经济中的一员,同样有着便捷的特点。小电科技凭借着快速、便捷的特点在共享充电宝中出圈,但随着发展壮大,小电科技似乎忘记初心,开始套路用户。
江湖老刘在黑猫投诉平台上输入“小电科技”,投诉量竟然多达“13000+”多,投诉量惊人。其中投诉理由多集中在“乱收费、退款难、售后不作为”,曾经轰动共享充电宝市场的小电科技竟要靠乱象收费来换取盈利?
有用户投诉称,其租借了小电充电宝,确定归还到位,三天后商家以未归还为由要求扣用户99元,欲寻求客服帮助,但客服敷衍打太极,求助无门。在黑猫投诉平台上关于小电科技扣除99元的投诉数不胜数。
在江湖老刘看来,小电科技欲求上市体量庞大,但背后所做之事并不光彩。频频乱收费,无故扣除用户费用,吃相难看。水能载舟亦能覆舟,小电科技的高光时刻离不开用户的支持,当高光期已过转向“收割期”,小电科技便乱收费,不得不说吃相难看。商家没有了用户支撑,未来的路一眼就能到头了。
畸形激励费用,扭盈为亏终掉队
纵观小电科技的高光时刻,亮眼的数据交出了漂亮的成绩单。据悉,截止2020年底,公司共享充电宝共拥有71万个点位,充电宝投放量达到600万个,覆盖1700个城市,注册用户数量超过2.37亿。小电科技官网介绍,其已成为中国最大的共享充电宝服务提供商。
小电科技在业务模式上选择了“直营”模式,不管是在人力成本还是维修费用上,都是一大笔花销费用,小电科技“下沉式”打法并未占据下沉市场,反而在争夺大战中失去一二线城市的份额,成为其掉队的原因。
小电科技的分成费用和进场费合计组成激励费,规模较大增长快。据悉,2018-2020年,激励费率从25.2%增长至2020年的54.5%,分成费率从24.2%增长至38.2%,而进场费率则从1%增长至16.3%。小电科技以激励换营收,对其发展有着不利影响。
招股书显示,小电科技2019年、2020年营收分别为16.36亿元、19.11亿元,而怪兽充电同期营收分别为20.22亿元、28.09亿元。从净利润来看,小电2019年净利润1.37亿元、而2020年的净亏损达到1.04亿元。
在江湖老刘看来,小电科技凭着资本的青睐以及大规模的市场占有率本该大有作为,但在业务模式以及打法上存在的不足导致小电科技掉队,将“共享充电宝第一股”的