一条信息能值多少钱?
2万元——这是一家互联网巨头公司在重点城市的日均单量数据,被卖给竞争对手公司的价格。而一名手握数据权限的运营人员,每个月靠“卖数据”,可以获得几万甚至上十万元的额外收入,这比许多中层管理者的月薪还高。
但跟一条信息能带来的利益相比,这点成本不值一提。
一名互联网公司风控人员告诉36氪,他们曾抓到自家客服批量把客户线索卖给竞争对手,“保守估计,我们飞单的损失能有上千万元”。
互联网的激烈竞争,让一条信息能带来的价值,去到完全不同的新高度。
网约车大战最激烈的时期,一名行业内人士曾告诉36氪,他们为了获取滴滴的补贴数据和现金流情况。获取滴滴的数据有利于制定自己的补贴计划——要比滴滴的补贴高一点,但不能高出太多,在争市场份额的同时,把每一分补贴都花在刀刃上。“1%的差距,可能会导致上千万的损失”。
还有的时候,一条信息的价值甚至难以用钱衡量。
一家百亿美金估值的公司,正值一轮十亿美金量级融资的关键阶段——投资方已经签完了投资意向书,但还没有打款。突然一天,投资方收到了来自该公司竞争对手的举报邮件,称其数据造假、亏损比想象中更严重。竞争对手的创始人还亲自去截住了投资方,希望他们调查清楚再给钱。
多次排查后,该公司发现,对手花钱搞定了他们的一名内部员工,同时通过技术手段爬虫了自己的内部数据。虽然一番波折后还是搞定了融资,但创始团队还是捏了一把冷汗:彼时已经进入最激烈的竞争阶段,业务极速扩张,“如果竞争对手拖住我们晚几个月拿到钱,整个行业格局可能都会被改变”。
类似的故事正在商业战场上发生、重演。让公司们吃了闷亏的,正源于一次次的数据买卖。
相对应的,互联网公司的员工们,发现对自己的监管日益严密。
新进入阿里、字跳、快手这些大厂的员工们往往感到惊讶:离开座位时没有关上电脑,就会风控部门叫去“谈话”,甚至被罚款。
滴滴的老员工发现, 曾经可以随意查看的跨部门的单量信息,现在都已经被严密地叠加了权限;快手、腾讯的老员工发现,数据文档不能被随意下载,更不能被传输;阿里的老员工发现,数据查看的审批更严格了。
拼多多甚至没有内网,还解散了内部微信群聊。即使有一些群只是员工们为了交友、踢足球、拼车而建立,也很快会被HR发现并进群宣布解散。所有的信息都是通过邮件,或者上司单独通知而传达。“这可能是担心员工们在群里闲聊时,无意中透露工作相关的信息,内容不受控制”,一名离职员工对36氪分析。
无论是BAT还是TMD,每年公开的风控通报中,因为窃取商业机密通报、开除员工的情况,已经越来越频繁出现。这让身处其中者心惊肉跳——这意味着失业、期权股票作废,而且未来的职业前景也堪忧。
谎言、真实、利益、情报……层层传导之下,信息谍战正在创造一个越加不互信、越加管控严密的互联网生态。
信息战,从一个电话开始
最开始,一切显得相对无害。
在咨询公司的5年里,张璐的日常是,她先会联系上潜在的“专家”,以聊行业为名开场,紧接着抛出诱饵:如果愿意打电话深入聊一下,每聊一个小时,就会获得相应的“回报”。
回报如下:普通员工级别的“专家”,每小时的酬劳(一般称为顾问费)为1000元人民币左右;高级别的管理岗或者特殊身份人士,每小时可以收获数千甚至上万的回