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被互联网大厂“套路”的,不止饿了么骑手

2021/3/2 9:06:05 |  2435次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

饿了么的“春节奖励”被指“玩套路”,一度成为众矢之的。

事情是这样的:饿了么为了留住骑手,推出了“畅跑春节优选系列赛”活动,活动共7期,每期都要完成,才能拿到最终奖金8200元。前5期的任务量普遍都是200多单,第6期突然提高到380单。很多骑手表示根本就完不成,认为是平台恶意提高游戏难度,目的是少发奖励。

“饿了么大概真是饿疯了”、“饿了么该注意吃相了”……被骑手网上质疑后,饿了么被推向风口浪尖。

近年来,外卖骑手的生存境遇受到广泛关注。屡被提及的问题是,算法对骑手的单向不透明,使得骑手缺乏与平台博弈的能力。此次饿了么与骑手的冲突,无疑又是平台基于大数据算法的“套路”。

那么,平台何以“套路”不断?

依托算法玩的“套路”?

今年饿了么为了留住骑手,推出了“畅跑春节优选系列赛”共78200元的活动奖金,总时长从111日至228日,共计49天。想要领取到8200元奖金有积分要求,具体为:1350积分需跑290单,2140积分需跑265单,3140积分255单,4420积分需跑235单,5期积分140积分需跑94单。然而到了第6215日至221日,310积分需跑380单。

有网友表示,215日是农历正月初四,很多商家都没有营业,没有这么多单子给骑手们接,且前面5期是在有单的情况下都没有超过300单,然而到第6期却要求达到至少380单。这显然是难以完成的任务。

骑手们牺牲了与家人团聚的时间,有些骑手为此一天工作15小时,到头来说好的激励,却一个套路就秒没,成了一张空头支票,情绪激动也属情理之中。

针对这些质疑,饿了么回应称:“随着假期结束,平台单量回升明显,后面几天的骑手单量也会随之提升”。随后其再发官方说明:“承认该活动确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第6期(215-221日)在这些区域目标偏高

在“真诚向骑士朋友们致歉”的同时,饿了么也诚恳表示已经采取两项行动,一是第6期结束后,会整理全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿;二是优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。

尽管如此,舆论仍未平息,连央视网也发表评论《饿了么套路骑手终将套住自己》。文章认为,追逐利益最大化的平台,用游戏化的外衣,把没有议价能力的骑手们锁定在“系统”里,暴露了目光的短视。

在某种程度上,饿了么通过大数据“套路”骑手,仅仅是互联网平台“套路成性”的缩影。

算法下的秒杀砍价、大数据杀熟、互联网金融借贷广告,都隐藏着平台惯用的套路。快递员、快递员、网络主播、社区团购团长等平台催生的新职业群体,常成为被套路者。

人非机器,一个外卖骑手再玩命跑单,也赶不上大数据算法。饿了么玩的“套路”,说到底就是依据大数据分析的“算计”,而前提则是绑架了一定规模的商家、骑手。

商业运营上,顾客一个差评,直接影响的是入驻商家与骑手,平台扣钱而两头通吃,仍稳稳赚钱。其中最无议价能

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