校外教育培训机构屡屡“跑路”,不少消费者因此而遭受巨额损失,俨然成了难以根除的行业痼疾。11月24日,北京市消费者协会再度发出警示,呼吁教育培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。事实上,教培机构“不得预付费超过3个月”已是监管三令五申的内容,但这一乱象却仍屡禁不止,在这背后,有着教培机构对现金流的渴望,也有消费者对违规信息的忽视,要想根除或许还需要更明确的监管体系。
政策与“对策”
“一次性缴纳半年、一年甚至更长周期的学费会有优惠。”一名市民向北京商报记者抱怨道,无论是学英语、学才艺,亦或是找高考辅导、考研辅导、考公辅导,总能遇到建议甚至是强制超长预付学费的售课人员,美名其曰“对你我都方便”。
对于教培机构预付费的问题,11月24日,北京市消协再度呼吁,教育培训机构应规范合理收费,严格执行国家有关政策规定,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
尽管政策十分明确,但从普遍的现状来看,这种行业“通病”实难根除。北京商报记者获取的一份某考研辅导机构内部缴费价格表显示,全年辅导课程共分5期,同时提供了任选1-4期或5期全选的缴费选项。记者注意到,5期全选仅需缴纳6000元,但若以任选其中1-4期的价格续费剩余课程,最多竟需要多缴纳6500元。
正因如此,不少消费者被迫对违规信息“视而不见”。一名学员告诉北京商报记者,他最终选择了一次性缴清5期费用,因为平均下来每期只需缴纳1200元,性价比更高。
北京商报记者从该辅导机构负责人处了解到,1期课程从2月开始,5期课程则会持续至12月底考研前。所以学员若按5期全选一次性缴费,则意味着收费时间跨度近10个月。
一而再,再而三
不只是北京市消协的呼吁,监管部门已经对教培机构的预付费经营模式多次点名批评。
就在一个月以前,中国消费者协会刚刚发布《2020年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》,其中点名提到,一些无良商家打着“充值享优惠”的旗号,通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用。特别是互联网的发展,使网上收集预付费变得极其便捷,也为卷款跑路行为开辟了通途,甚至被不法分子实施集资诈骗行为所利用。部分地区的行政机关、法院也积压了大量相关案件,消费者权益亟待有效维护。
而在更早之前的2018年8月,《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》就明确指出,严格执行国家关于财务与资产管理的规定,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
虽然监管机构已经三令五申,但相关不合理收费行为仍然屡禁不止。据中消协通报,近期,不少校外教育培训机构陆续出现因经营不善而停业关门的情况,涉及消费者众多,财产损失巨大,类似情况未能得到有效遏制,甚至有愈演愈烈之势。
“不少培训机构并不愿意执行,或者打擦边球违规运作”,21世纪教育(港股01598)研究院院长熊丙奇直言。
支付隐患与现金流诱惑
监管重压之下,教培机构为何不能快刀斩乱麻?
对此,熊丙奇向北京商报记者解释称,如果放弃预收费,会导致现金流锐减,还会增加续费成本,另外也不能再用这些预先收来的学费去进行扩张投资