统观我国企业过去30多年从事海外项目的历程,取得了一定成绩,但道路曲折,经验教训不少。为了探讨我国企业海外项目的风险及其战略与对策,本文回顾和梳理我国海外建设与投资的经验教训,在已有实践的基础上,将对今后开展海外项目有所裨益。
1、系统风险观
风险源于“不确定性”。项目环境唯一的确定性就是它的“不确定性”,因此,项目必然伴随着风险。海外情况很复杂,不确定性更高,海外项目风险管理的重要性可见一斑。
过去我们对风险的关注点常常放在政治、经济、法律、环境、技术、实施等方面,但是随着研究的深入,我们发现,这些风险大多是表面上显见的,采取措施就多少能规避或减缓。而风险不仅有显性的,还有隐性的。
2、忽视隐性风险后果很严重
隐性风险的影响因素极为复杂,但它主要还是由人文和社会原因产生的。例如,你的国家形象怎么样?企业形象怎么样?公司市场行为怎么样?职业道德怎么样?员工的职业操守怎么样?等等。这些因素都影响着海外相关方对我们国家和企业的看法。
过去有个例子很说明问题。某国派出一个国家歌舞团去另一国演出,但是他们缺乏“走出去”演出的基本知识,不顾当地国人民的意向和认知,将自己的认知和感情进行“强卖”,结果双方的认知冲突,最终导致项目失败。
隐性风险具有三个特点:隐蔽性、长期性和严重性。隐蔽性是指潜伏在对方心里深处的印象、看法和偏见。长期性是指别人对你有了这个印象,就难于消失,你很难一下子采取什么措施使其改变。严重性是指我国一些企业到国外开拓新市场,刚开始就受到不公平待遇,难进入市场,或者即使进了市场,也是被冷落,阻力重重。
海外项目中真正棘手的风险往往是那些隐蔽在内部又不为人们体察到的人文、文化、意识形态和认知方面的问题。这类风险往往能在项目合作前把你“一票否决”,把你从市场上“边缘化”,你就彻底没有机会问津项目了。
3、软实力应对隐性风险
对于隐性风险,尽管它在表面的相处上显得风平浪静,但是在项目合作的认知上,对方也许可能持另外一种态度,这在海外项目的初期阶段经常遇到。因此,对海外项目风险,必须全面、系统地考虑显性风险和隐性风险,即“系统风险观”。
系统风险观是从系统和全面的风险观点来考察问题的:首先,企业组织的行为,包括企业市场行为等,都直接影响企业的市场形象。它直接影响企业的市场进入(对方对你施加的人为阻力)、市场存在(别人压根不同你玩)和合作联盟(文化、认知相左对合作基础的影响)等。
其次,国家软实力和企业软实力非常重要。为什么墨西哥高铁中标后又遭到废标?为什么我国被排斥在中东众多标志性工程项目邀标的名单之外?这说明我们在这些国家和地区的影响与合作基础还是相对薄弱的。要逐步解决这个问题,唯有提高我们的软实力。软实力不仅可以应对显性的硬风险,更是应对隐性的软风险的唯一途径。
在开拓新市场时,海外相关方对我国企业的认知度和对软实力的认可度,决定了企业是否会被接受,以及能否在新市场上立足和有所作为。
我国企业初进国外市场时是隐性风险影响最大的时期。因为,第一,隐性风险的隐蔽性、长期性和严重性就在此时发力。第二,应对隐性风险主要靠国家和企业的软实力和软资产。
4、提升人员素质和完善知识结构
归根到底,企业的