从项目经理小白到开始独自管理团队。就仿佛是过五关斩六将,然而团队管理这一关也是最难的一关。
怎么说呢,项目团队是由不同的人组成,每个人都有自己的想法。对共同目标来说,每个人也会有不同的见解。
那么怎么管理好项目团队成员呢?
原则一:打造团队的认同感
案例:
小城作为项目经理,将项目目标和项目团队讨论后,分配给不同的小组。
陈微却说:“又是和小可配合啊,这个项目肯定不行。项目经理你会安排吗?”
小可也说:“项目经理,你这个项目根本就不可能完成。再加上你这样安排,这个项目会夭折的。”
这个案例,从根本根本上可以看出,项目团队成员对项目经理的认同感低,那么如何解决呢?
下面是三点实际操作的建议:
1、你要非常真诚地告诉你的成员,这个团队在公司中处于什么位置,以及团队中每个人应该干什么,为什么要干这件事,让他们明白团队的整体目标和他们个人之间的关系。
2、当然,你也可以和你的团队分享你的亲身经验,或是你的心路历程,让他们在这个过程中加深凝聚力,让大家对彼此产生认同感,成为一起进步的伙伴,而不是“竞争对手”。
3、重申团队的共同目标和目标背景,让项目团队成员能够更好的认识项目目标,同时也能够更加设身处地的了解项目的未来方向和项目所处的阶段。
原则二:表扬团队优于表扬个人
案例:
项目经理啸天很认可项目团队成员的工作,但凡有一些进步都会在会上点名表扬。
一次,小李完成了一个很有挑战的工作,项目经理啸天开站会和周例会都会表扬小李。
其他成员看到了这种情况,在背后议论纷纷:
小周说:“既然小李如此优秀那就让他做呗。”
小溪说:“天天就知道夸小李,明明这个事情是我们一起讨论出来的结果。”
学校中的第一名、奖学金、三好学生式的管理,并不适合项目管理。因为项目管理是团队整体的进步,是要顾全大局的格局。
下面是两点实际操作的建议:
1、当出现表现优异的成员时,你要做的是先表扬整个团队。对于一个团队来说,哪怕是一点点提升,也是值得褒奖的。表扬过团队之后,再去表扬那个突出的人。
2、如果有人的表现逊于团队整体的话,那么可以找时间和这个人单独沟通,用温和的方式提一些建议,千万不要当着所有人的面公开训斥。
原则三:保持公开公正
案例:
小董作为项目经理很长时间了,在项目团队中有个比较贴心的朋友,面对很多事情总是想帮助和关心一些。
项目团队成员虽然没有明说什么,但是都看在眼里,在处理工作方面也变的越来越松懈。
然而小董却并不知道原因,组织了多次团队建设也没有见成效。
公开和公正是团队管理的核心,不同的工作岗位工作内容不同,工作方式也不同。
项目团队成员是敏感的,作为项目经理,应保持公开公正举止。
下面是两点实际操作的建议:
1、如果你的团队里有不同岗位的成员,那就一定要设定好评判的标准,然后公正地执行,这样成员们都会更放心,将更多精力投入到工作中。
2、如果你要和下属要进行一对一的沟通,也尽量让其他人知道你们的安排和目的。这样的开诚布公,才会让团队更为透明高效。