19日，京东集团董事长刘强东发布新春致员工信，信称目前京东员工已超21万，明年将以赢得下沉市场作为目标。信中提到，过去一年面对外部环境的不确定性，京东年初进行里组织变革，通过Big Boss机制将经营决策权前置到了业务单元。因此，全集团实现了大幅盈利以及收入的加速增长。
刘强东还称，京东安联已成为国内成长速度最快的保险公司，并实现全年盈利；京东物产成为三大物流地产公司；京东国际业务在东南亚告诉增长。同时，京东前三季度研发投入已经超过130亿元，研发体系员工人数突破1.8万人，刘强东表示，京东全年的研发投入增速是收入增速的近两倍。
据京东11月发布的三季度财报显示，该公司第三季度营收为1348亿人民币，同比增长28.7%；净利润31亿元，同比增长160.6%。
过去一年京东虽业绩向好，不过去年来，电商市场似乎迎来一场排名洗牌。拼多多市值一度超越京东，在用户规模方面，以去年618期间数据为例，京东的日活跃用户在5400万-6200万之间，仅为拼多多的二分之一，且用户主要来自一二线城市。同时，根据Questmobile去年9月发布的数据显示在京东除在小镇青年人群中以33.8%的渗透率排名第二外，在辣妈奶爸、泛中老年人群中的渗透率，已远低于拼多多。
此次员工信中，刘强东提到将赢得下沉市场，知道是因否在经历去年拼多多的穷追猛打后，决定出击对方阵地，攻入下沉市场了。
拼多多这些年来以后来者居上的姿态迅速超过了其他很多老牌网购平台，站在了金字塔的顶端。拼多多之所以可以这么快打出知名度，是因为他实行的一个活动。那就是邀请好友砍价，享受折扣优惠，有的甚至还免费。这样的亲民价格逐渐受到大众的喜爱，但是质量方面就让人不得不吐槽了。
京东这么多年以来一直有的都是服务和质量路线，好的服务，高质量的商品，让很多人都会选择上京东购物。虽然京东的价格比其他平台贵一些，但他们的服务质量和商品的质量那可以说是整个行业中第一的。毕竟刘强东一直都是很重视京东的服务和质量问题。