11月28日消息，京东企业业务今日召开首次合作伙伴大会，对外发布了“建立企业服务综合体”的全新战略构想。会上，京东企业业务宣布正式启动星云计划：2020年帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额；签约200家技术合作伙伴，构建企业服务数字新生态；聚集20000家企业服务伙伴，打造线上线下一体化协同服务平台。
发布会现场，京东企业业务还首次向合作伙伴展示了覆盖智能采购、智能供应链、智能制造和数据及技术服务四大板块的企业服务综合体全景图。
京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正表示，目前，京东企业业务已服务超6000家大型企业客户，超700万中小企业客户，平均帮助企业客户降低18%采购成本，提升45%采购效率。目前，京东企业业务拥有七大智能化采购平台，在上游与20万个合作品牌达成合作，在下游与超2万个企业实现系统对接，累计建立数百万个工业品商品数字化标准。
京东零售集团企业业务事业部副总经理李靖表示，京东将围绕企业采购需求智能化、运营管理智能化、服务智能化、资产管理智能化的采购管理需求，按照企业全生命周期的使用过程，实现产业链上、中、下游资源要素的最佳组合，将此前孤立、无序和多点的服务过程，变成紧密连接、高效协同的体系化解决方案，助力大型企业的降本提效、创新管理和数字化转型。
“围绕四个智能化共建，我们已经取得一些成果。”李靖表示，在采购需求智能化方面，针对企业服务的碎片化和非结构化需求变化趋势，京东企业业务已训练超过500个专业化场景，实现1000万商品池的需求匹配和5万次的采购预测行为。资产管理智能化方面，京东企业业务的智能资产规划算法能够智能提醒设备的更换期、最佳淘汰期并提供替换方案选择，可以帮助企业提升30%的资产效率。
联想集团副总裁刘征在现场表示：“今年，联想为商用办公场景研发的ThinkPad L590专属配置款，通过在京东企业业务独家线上销售。未来，联想还要将遍布900个城市的2000余座专业服务站与京东服务体系打通，为企业用户提供软硬件+服务一体化的高质量服务。”
今年，Apple企业旗舰店正式入驻京东。上半年，Apple通过与京东企业业务开展专属线上营销，Apple电脑的销量同比增长超200%，iPhone同比销售增长超85%。
现场，京东零售集团企业业务事业部企业平台部总经理罗晓华分享了京东企业业务布局中小企业服务的逻辑。“在服务中小企业客户的过程中，传统线下品牌商由于缺乏和客户的数字化链接，在服务过程中容易出现数据孤岛、无法精准营销、商品无法精准匹配等问题。而SaaS服务商由于往往聚焦在某一垂直领域，服务模式较为单一，使得客户获取成本高、用户粘性差。”
在刚刚结束的“第十四届中国中小企业家年会”上，京东首次对外公布了京东企业购为中小企业的“减负”成绩单。截至2019年10月，京东企业购已累计为中小企业用户节省综合成本超过500亿元。罗晓华表示，2020年，京东将继续发挥采购在企业成本管理的重要作用，帮助企业进一步落实降本增效，为全国3000万中小企业提供高质量服务。
“京东助力企业客户降本提效和创新转型的背后，其核心动能是我们的技术优势。”宋春正表示，“京东企业业务的技术优势不仅体现在技术创新上，更在于我们能基于对企业需求的深刻理解，打造出企业多场景管理需求适配性最强的智能技术解决方案。”
据悉，京东企业业务用6年的时间建成数字化采购能力，从17年开始布局智能化采购。目前，京东企业业务已建成七大智能化采购平台，三大场景化产品，4条企业专属供应链体系，发布API接
口200余个。
“与京东集团在技术上的投入及发展规划一脉相承，未来，京东企业业务将围绕采购管理这一主航道，持续加大在技术与服务领域的投入，通过更高效、精准的行业优质资源的整合协同，面向多行业、企业管理的更多场景，有力助推企业的数字化转型。”宋春正表示。